Job Description

Une carriere en tant qu'agent en prevention de la fraude a la Banque Nationale, c'est mettre a profit tes competences analytiques et ta capacite a prendre des decisions pour gerer les risques de fraude au quotidien. Dans ce role, tu travailles conjointement avec plusieurs equipes pour assurer l'amelioration continue du rendement.

Ton emploi :

Repondre aux appels et contacter nos clients Analyser des alertes liees aux cartes de paiements Prendre les decisions appropriees pour reduire les pertes liees a la fraude. Fournir des idees pour aider nos equipes a ameliorer continuellement notre rendement Effectuer l'analyse secondaire sur des enquetes sur les fraudes.

Ton equipe :

Le centre est ouvert 24h 7 jours/semaine. Tu occuperas un poste a temps plein de 37,5 heures par semaine. Tu dois etre disponible a travailler de 7h00 a minuit du lundi au dimanche.



Joins-toi a notre equipe, ou nous valorisons les gens curieux, pret a s'impliquer et surtout passionnes pour aider a progresser notre equipe dans l'atteinte de notre mission soit, de reduire les impacts de la fraude et d'exercer une influence positive dans la vie des gens.



Ton debut consiste en une formation sur les lieux de travail qui te permettras de vivre l'environnement d'un centre d'appels et connaitre tes co-equipiers. Tu auras l'opportunite d'evoluer dans une organisation humaine qui a a coeur le bien-etre de ses employes et qui valorise le developpement professionnel.

Prerequis :

Detenteur d'un diplome d'etudes secondaires Experience dans un poste de prevention et de detection de la fraude, idealement en lien avec les cartes de paiement Connaissance des tendances actuelles en matiere de fraude liee aux banques et aux consommateurs Experience en service a la clientele Connaissance ou experience en centre d'appels

Tes avantages

En plus d'une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille.
Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

Assurance collective flexible

Regime de retraite genereux

Regime d'acquisition d'actions

Programme d'aide aux employees et employes ainsi qu'a leur famille

Services bancaires preferentiels

Implication dans des initiatives communautaires

Service de telemedecine

Clinique virtuelle d'amelioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre evolutive a l'affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employee agreable. Nous accordons une grande place aux idees des employees et employes. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encourages.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque a grandeur humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d'agilite et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au coeur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible a l'ensemble des employees et employes.
Nous visons a procurer des mesures d'accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.
Viens entreprendre tes ambitions avec nous !