Job Description

Titre du poste :

Analyste Junior aux Operations

Departement : Operations

Superieur hierarchique : Directeur des operations

A propos de Fleurco

Chez Fleurco, nous nous specialisons dans la

conception, la fabrication et la distribution

de

portes de douche en verre haut de gamme

, de

bains

, de

miroirs eclaires

et d'

accessoires

. Grace a une expertise approfondie de l'industrie et un engagement constant envers le

service a la clientele

, nous sommes fiers d'offrir des produits

novateurs et de haute qualite

qui depassent les attentes.



Chez Fleurco, nous :


Prenons soin de nos clients et allons au-dela de leurs attentes Innovons en faisant les choses autrement Croyons que nos employes sont notre

plus grande richesse

Resume du poste

Nous sommes a la recherche d'un(e)

Analyste Junior aux Operations

, rigoureux(se) et analytique, pour appuyer notre equipe des operations dans l'

optimisation des processus internes

, la

gestion des systemes de donnees

et la

production d'analyses utiles a la prise de decision

. Ce poste convient parfaitement a une personne possedant une bonne base en

analyse de donnees

, en

systemes ERP

et en

collaboration interfonctionnelle

, et souhaitant evoluer dans un environnement

dynamique et rapide

.

Responsabilites principales

Soutien operationnel et developpement des processus

Participer a la creation, la mise en oeuvre et la documentation de procedures operationnelles et de materiel de formation connexe Enqueter sur les problemes signales par les utilisateurs, documenter les etapes reproductibles et communiquer clairement les solutions aux equipes internes Fournir un soutien fiable aux departements internes sur les aspects operationnels et systemes

Gestion des donnees et ERP

Maintenir a jour les informations clients et produits dans notre systeme ERP (Sage 300) Gerer la creation, la modification et la desactivation des articles, y compris les mises a jour de prix Collaborer avec les equipes marketing et finances lors des ajustements de tarification Assurer la coherence des donnees sur toutes les plateformes internes et externes (outils internes, portails clients, etc.)

Rapports et analyses

Produire des rapports recurrents tels que : + Rapports hebdomadaires de ventes et d'operations
+ Rapports specifiques aux partenaires
Creer des rapports personnalises et tableaux de bord a la demande de la direction ou des equipes de vente Analyser les donnees operationnelles pour detecter des tendances, appuyer les initiatives d'amelioration et signaler les problemes potentiels

Administration du portail client

Gerer les acces au portail (creation de comptes, reinitialisation de mots de passe, etc.) Mettre a jour les produits affiches et s'assurer de l'exactitude des informations visibles par les clients Repondre aux demandes de modification et les mettre en oeuvre sur le portail

Collaboration inter-departementale

Agir en tant que personne-ressource pour les donnees aupres des departements marketing, ventes et service a la clientele Soutenir les equipes de saisie de commandes et d'administration en fournissant des donnees precises et a jour Participer a des projets necessitant un travail d'equipe interfonctionnel et le partage des connaissances

Competences et qualifications

Diplome universitaire en administration des affaires, gestion de la chaine d'approvisionnement, operations ou domaine connexe (un atout : specialisation en fabrication, entreposage ou logistique) Maitrise avancee de Microsoft Excel (tableaux croises dynamiques, VLOOKUP/XLOOKUP, formules, graphiques) Experience avec des systemes ERP (Sage 300, un atout) Excellentes competences analytiques et en resolution de problemes, avec un grand souci du detail Excellentes habiletes en communication ecrite et verbale; capacite a interagir efficacement a tous les niveaux de l'organisation Capacite a gerer plusieurs taches et respecter les delais dans un environnement dynamique Autonomie, curiosite et rapidite d'apprentissage de nouveaux outils et systemes Bonnes competences en gestion de projet et sens de l'organisation

Ce que nous offrons

Assurance collective complete

-- nous couvrons 50 % de vos frais

Structure de bonification

basee sur la performance

Environnement de travail dynamique

avec des activites saisonnieres

Avantages en milieu de travail

pour les employes au bureau Une

culture collaborative et familiale

qui mise sur votre developpement professionnel




-

Job Title: Junior Operations Analyst

Department: Operations

Reports To: Director of Operations

About Fleurco

At Fleurco, we specialize in the

design, manufacturing, and distribution

of high-end

glass shower doors, bathtubs, lighted mirrors, and accessories

. With deep industry expertise and a relentless focus on

customer service

, we pride ourselves on delivering innovative,

high-quality products

that exceed expectations.



At Fleurco, we:

Take care of our customers

and go the extra mile

Innovate

by doing things differently Believe our

people are our greatest asset

Position Overview

We are seeking a

detail-oriented and analytical Junior Operations Analyst

to support our operations team in optimizing internal processes, managing data systems, and delivering actionable insights. This role is ideal for someone with a strong foundation in

data analysis, ERP systems, and cross-functional collaboration

, who is looking to grow within a

dynamic and fast-paced environment

.

Key Responsibilities

Operational Support & Process Development

Assist in creating, implementing, and documenting operational procedures and related training materials Investigate user-reported issues, document reproducible steps, and communicate solutions clearly to internal teams Support internal departments by providing reliable operational and system-related assistance

ERP & Data Management

Maintain and update customer and product information in our ERP system (Sage 300) Oversee item setup, changes, and deactivation, including pricing updates Collaborate with marketing and finance teams during pricing rollouts Ensure data consistency across all platforms, including internal tools and customer portals

Reporting & Analytics

Produce recurring reports such as: + Weekly sales and operations reports
+ Partner-specific reports
Create custom reports and dashboards upon request from leadership or sales teams Analyze operational data to identify trends, support process improvement, and flag potential issues

Customer Portal Administration

Manage portal user access, including password resets and account setups Update product listings and ensure customer-facing data is accurate and up to date Respond to and implement portal-related change requests

Cross-Departmental Collaboration

Serve as a data liaison for marketing, sales, and customer service departments Provide support to order entry and administrative teams by delivering accurate and timely data Participate in projects requiring cross-functional teamwork and knowledge sharing

Skills & Qualifications

University degree in Business Administration, Supply Chain Management, Operations, or related field (focus on manufacturing, warehousing, or logistics is an asset) Advanced proficiency in Microsoft Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, formulas, charts) Experience with ERP systems (Sage 300 preferred) Excellent analytical and critical thinking skills with a high attention to detail Strong written and verbal communication skills; able to interact effectively with all levels of the organization Ability to manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment Self-motivated and eager to learn new systems and tools quickly Solid project management and organizational skills

What We Offer

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