Job Description

No 07783

Periode d'affichage : du 26 septembre au 10 octobre 2025, 17 h

TYPE D'EMPLOI

Professionnels

LIEU

Sherbrooke, Campus principal

STATUT

Temporaire

UNITE ADMINISTRATIVE

Service des technologies de l'information

HORAIRE

Temps plein


Informations generales


Participez activement a l'evolution des services numeriques de l'Universite de Sherbrooke en tant qu'analyste en informatique -- un role strategique qui allie coordination, amelioration continue et collaboration au sein d'un environnement technologique stimulant.


En collaboration avec la direction du

Centre de services informatiques (CSI)

du Service des technologies de l'information (STI), l'analyste en informatique assure la coordination des activites operationnelles du CSI. Elle ou il veille a la fluidite du traitement des demandes, a la documentation et a la diffusion de l'offre de service, ainsi qu'au suivi des indicateurs de performance. Elle ou il joue un role cle de liaison entre les equipes de soutien, les parties prenantes et la direction, en favorisant une communication proactive et une amelioration continue des processus.


Responsabilites generales


1. Planifier, organiser, voir a l'implantation et au bon fonctionnement des equipements, logiciels et outils utilises.



2. Rediger, reviser et fournir la documentation requise pour leur utilisation.



3. Elaborer des regles et procedures en collaboration avec les autres sections du STI, notamment en matiere d'accessibilite, de confidentialite et de sauvegarde des donnees.



4. Participer a des groupes, reseaux et forums afin de se tenir au courant des tendances et innovations.



5. Assurer les relations requises avec les services oeuvrant en technologies de l'information et des communications.


Responsabilites specifiques


1. Documenter et rendre accessible l'offre de service.



2. Definir et suivre les indicateurs de performance (delais, consommation, points de blocage, etc.) et mettre en oeuvre les actions correctives necessaires.



3. Coordonner le traitement des demandes operationnelles avec les equipes de soutien et les parties prenantes, en assurant une communication proactive et efficace.



4. Proposer et mettre en oeuvre des ameliorations aux processus, des outils notamment par l'automatisation de certaines demandes, en collaboration avec l'equipe et les parties prenantes.



5. S'assurer de la fluidite du cheminement des demandes avec les collegues des autres equipes TI.



6. Documenter les procedures et en assurer l'application.



7. Analyser les tendances des systemes informatiques sous la responsabilite de l'equipe afin de reperer les problemes recurrents et declencher les actions correctives necessaires.



8. Contribuer a l'etablissement de la feuille de route afin de representer les demandes de changements et d'ameliorations liees aux operations.


A titre d'information


L'UdeS offre un programme de teletravail regulier a raison d'une a trois journees par semaine; la participation au programme se fait sur une base volontaire tout en respectant les besoins operationnels de chaque unite. Le debut du programme pourra se faire apres une periode de formation en presentiel, etablie par le gestionnaire.


Qualifications requises


Detenir un baccalaureat en informatique ou dans une discipline jugee pertinente Posseder au moins 3 annees d'experience pertinente.
Exigences


Avoir une bonne connaissance du francais parle et ecrit. Avoir une approche orientee client et d'excellentes habiletes en communication. Posseder des competences en analyse des besoins et priorisation. Faire preuve d'une vision d'ensemble et d'un esprit analytique. Demontrer du leadership mobilisateur. Demontrer un sens de la collaboration, des habiletes au travail d'equipe et de la proactivite. Demontrer de la polyvalence dans plusieurs domaines : infrastructure serveur, programmation, integrations, bases de donnees, etc. Avoir des connaissances en scripting (PowerShell, Batch, etc.). Maitriser Microsoft Active Directory, LDAP et la gestion des droits d'acces (RBAC). Posseder de l'experience dans l'implantation et le deploiement de solutions numeriques. Posseder de l'experience en soutien de niveau 1 et 2. Avoir une bonne connaissance des processus ITIL.
Conditions de travail


Corps d'emploi : Analyste de l'informatique



Echelle de traitement : No 4 (14 echelons repartis entre 64 173 $ et 104 013 $ approximativement).



Emploi temporaire a temps complet, 35 heures par semaine.



Duree de l'emploi : 1 an.

RECEPTION DES CANDIDATURES

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au Service des ressources humaines par voie electronique en cliquant sur le bouton , au plus tard

LE VENDREDI 10 OCTOBRE 2025, A 17 h

Nous remercions toutes les personnes candidates. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes retenues en entrevue.

EQUITE, DIVERSITE ET INCLUSION

L'Universite de Sherbrooke valorise la diversite, l'egalite, l'equite et l'inclusion en emploi au sein de sa communaute et invite toutes les personnes qualifiees a soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorites visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapees relativement au Programme d'acces a l'egalite en emploi (PAEE). Les outils de selection peuvent etre adaptes selon les besoins des personnes handicapees qui en font la demande, et ce, en toute confidentialite. L'Universite de Sherbrooke encourage egalement les personnes de toutes orientations sexuelles et identites de genre a postuler. La priorite devra etre accordee aux Canadiennes et Canadiens et aux residentes permanentes et residents permanents. Pour en savoir plus sur l'equite, la diversite et l'inclusion a l'UdeS.