Job Description

Description de l'entreprise

Videotron, l'une des principales entreprises de telecommunication au Canada, entretient un lien unique et privilegie avec la population et est d'ailleurs tenue en haute estime par ces clientes etant l'entreprise de telecommunication la plus admiree des Quebecoises.


Travailler chez Videotron c'est se joindre a une entreprise a la fine pointe de la technologie en croissance constante. C'est aussi se joindre a des equipes chevronnees, multidisciplinaires et pretes a partager leur savoir.

Description du poste

Vous etes un experte des environnements technologiques complexes et vous comprenez les interactions entre les composantes d'un service numerique de bout en bout. Vous evoluerez dans un contexte

DevOps

, en collaboration avec des equipes internes et des fournisseurs externes

Etre responsable des activites quotidiennes selon les SLA de l'entreprise, incluant le support a distance 24/7 en rotation. Aider au diagnostic des problemes, proposer des pistes de resolution, etablir les priorites et assurer les suivis aupres des clients. Gerer les incidents et problemes avec les equipes internes et fournisseurs externes, analyser les causes, rechercher des solutions et soutenir les developpeurs dans les correctifs. Proposer, avec les administrateurs et developpeurs seniors, des approches de monitoring et d'alertes automatisees pour optimiser la performance et la fiabilite des systemes. Participer a l'implementation de nouvelles solutions techniques et a leur integration dans la gestion par produits. Respecter les normes de securite etablies pour les differentes technologies. Suggerer des configurations appropriees pour les demandes de modifications, d'ajouts ou de conversions aux solutions TI. Produire et suivre les rapports de performance et d'analyse des systemes/solutions, et maintenir a jour la documentation et les outils associes

Qualifications

Comprehension des processus ITIL et de l'outil Jira Connaissances en Java, gestion des API, et plateforme Drupal (un atout) Maitrise des normes et outils : ITIL, ITSM, Jira Experience avec les outils de surveillance :
New Relic, Dynatrace, AppDynamics, Splunk, Zabbix, CloudWatch, Moog, Grafana, etc.
Bonne comprehension des concepts de reseautique :
HTTP, SSL, Firewall, VIP, Load Balancing, AWS, etc.
Connaissance des serveurs applicatifs et des bases de donnees Maitrise des principes de securite informatique

Informations complementaires

Profite

d'assurances collectives

completes selon tes besoins et d'un

regime de retraite collectif

(selon le poste) ; Beneficie de

rabais sur les services Videotron allant jusqu'a 80%

ainsi qu'aupres de nos partenaires ; Tire profit de

l'horaire 4 saisons

et repartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins operationnels) ; Ressource-toi en faisant

l'achat d'un maximum de 2 semaines de vacances

supplementaires ; Favorise ta sante grace au

programme mieux-etre

qui valorise la sante physique, psychologique, financiere et sociale ; Adopte de saines habitudes de vie en profitant d'

un acces gratuit a la salle d'entrainement

lors de tes visites au bureau ; Beneficie en tout temps du

programme d'aide aux employees

pour toi et ta famille, incluant la telemedecine ; Participe a des

projets qui ont de l'impact

et releve des defis qui te permettront de te depasser; Developpe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Quebecor par le biais de

nos diverses opportunites de carriere

; Saisis l'occasion de collaborer au succes d'une entreprise qui partage tes valeurs en

soutenant entre autres pres de 400 organismes

!

Consulte notre rapport d'activite pour avoir un apercu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicite !

Nous nous engageons a creer et a maintenir un milieu de travail accessible, equitable et inclusif afin de representer la diversite au sein de la collectivite dans laquelle l'entreprise evolue. Nous nous assurons d'offrir un environnement de travail ou chaque personne est valorisee et respectee pour ce qu'elle est lui permettant ainsi d'atteindre son plein potentiel. Nous avons hate de decouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !


Nous avons a coeur d'offrir des mesures d'accessibilite aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d'accommodements a n'importe quelle etape du processus, n'hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous.