Job Description

Nous utilisons la technologie pour resoudre les problemes dans les espaces, la lumiere et d'autres choses a venir ... pour nos clients, nos communautes et notre planete.



Acuity Inc. (NYSE : AYI) est une societe de technologie industrielle leader sur le marche. Nous utilisons la technologie pour resoudre les problemes dans les espaces, la lumiere et d'autres choses a venir. Grace a nos deux secteurs d'activite, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) et Intelligent Spaces Group (ISG), nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits et services qui font une difference precieuse dans la vie des gens.



Nous sommes positionnes a l'intersection de la durabilite et de la technologie. Nos entreprises developpent des technologies qui permettent a nos clients d'economiser de l'energie et de reduire leurs emissions de carbone. Nous realisons notre croissance grace au developpement de nouveaux produits et services innovants, y compris l'eclairage, les controles d'eclairage, les solutions de gestion des batiments et les applications basees sur la localisation.

Sommaire du poste

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Nous sommes a la recherche d'un technicien de talent en technologie de l'information pour se joindre a notre equipe. La personne choisie sera responsable du soutien et de l'assistance technique de notre parc informatique, que ce soit au niveau des equipements ou des logiciels et systemes d'exploitation. En plus d'offrir un niveau de service hors pair, le candidat choisi devra developper des relations d'affaires solides avec les clients internes de toutes les divisions du Groupe Luminaires (ABL Canada), fournir un support utilisateur aux utilisateurs locaux et distants, mettre a jour notre documentation et collaborer a certains projets TI. Les candidats postulant pour ce poste doivent pouvoir travailler sur plusieurs taches/projets (multitasking), etre meticuleux, avoir une attitude professionnelle et s'adapter a un environnement changeant et en croissance. La majorite des activites liees a ce poste se deroulent sur notre site Luminis.

Vous demontrez des aptitudes pour le service a la clientele et le travail d'equipe puis vous faites preuve d'autonomie et avez un bon sens de l'organisation ? Alors, n'hesitez pas et faites-nous parvenir votre candidature.

Taches et responsabilites principales (fonctions essentielles)

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Etre le premier point de contact a offrir une assistance technique. Trouver des solutions en utilisant des techniques de diagnostic puis escalader les problemes non resolus. Fournir des informations precises sur les produits et services offerts par le Service MIS. Repertorier les evenements et resolutions dans le systeme de billets du logiciel Help Desk puis effectuer les suivis. Identifier et suggerer des ameliorations possibles sur les procedures. Creez des comptes et configurez le materiel dans le cadre du processus d'embauche. Effectuer le soutient de l'equipement audio et video dans les salles de conference. Gerer et surveiller les actifs internes. Diagnostiquer et resoudre les incidents logiciels et materiels. Installer et configurer les autres equipements informatiques.

L

ocalisation requise

Candidat(e) base(e) dans l'Ouest de Montreal.

Experience (experience minimale obligatoire)

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Presence sur site :

Capacite a se deplacer au site Luminis, 260 Av. Labrosse,

Pointe-Claire

, QC H9R 5L5, 3 jours par semaine (modalite hybride). DEC en informatique ou l'equivalent. 4 a 6 ans d'experience dans un poste similaire. Bilingue Francais et anglais: afin de servir nos clients et fournisseurs a travers le Canada et aux Etats-Unis. Le candidat pourra etre appele a se deplacer occasionnellement dans nos autres divisions dans la grande region metropolitaine. Posseder une voiture un atout.


Connaissances et aptitudes :

Experience avec SCCM, VPN. Installer et maintenir le parc informatique, Ordinateurs, Telephone IP. Connaissance intermediaire (et plus) des applications MS-Office et de l'administration de l'ecosysteme Office 365, Azure AD, InTune. Vaste connaissance de l'environnement Microsoft incluant le service RDP, les licences, Active Directory, DNS, DHCP, Imprimantes. Connaissance pratique du fonctionnement des logiciels, materiel et autres equipements pertinents. Experience et formation liees au depannage et au soutien technique de premier niveau. Efficace, autonome et organise. Bonne capacite d'apprentissage, d'analyse et de synthese. Habilite a diagnostiquer et resoudre des problemes de difficultes variables. Capacite demontree a travailler efficacement en equipe. Patience, perseverance, flexibilite et resistance au stress.

Ce que nous offrons :

Remuneration competitive. Faire partie d'une equipe dynamique au sein d'une entreprise en croissance et multi-sites de renom. Travailler dans un environnement creatif et en pleine evolution. Acces a un stationnement. Travail hybride. Assurance d'entreprise.

Seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacte(e)s.



#LI-EK1


Nous valorisons la diversite et sommes un employeur qui offre l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour un emploi sans egard a la race, la couleur, l'age, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite et l'expression de genre, l'origine ethnique ou nationale, le handicap, la grossesse, la religion, le statut d'ancien combattant couvert, les informations genetiques protegees ou toute autre caracteristique protegee par la loi.

Mesures d'adaptation pour les demandeurs handicapes :

En tant qu'employeur offrant l'egalite d'acces a l'emploi, Acuity Inc.s'engage a fournir des amenagements raisonnables dans son processus de demande pour les personnes handicapees qualifiees et les anciens combattants handicapes. Si vous avez de la difficulte a utiliser notre systeme en ligne en raison d'un handicap et que vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, vous pouvez communiquer avec nous au (770) 922-9000. Veuillez indiquer clairement le type de mesure d'adaptation que vous demandez et pour quelle demande.



Tous les CV non sollicites envoyes a Acuity Inc. par un tiers, tel qu'un recruteur d'Agence, y compris les CV non sollicites envoyes a une adresse postale d'Acuity Inc. , a un telecopieur ou a une adresse e-mail, directement aux employes d'Acuity Inc. ou a la base de donnees de CV d'Acuity Inc. seront consideres comme une propriete d'Acuity Inc. Acuity Inc.ne paiera PAS de frais pour tout placement resultant de la reception d'un CV non sollicite.



Acuity Inc. considerera que tout candidat pour lequel une Agence a soumis un CV non sollicite a ete refere par l'Agence sans frais ni frais. Cela comprend toute agence qui est un fournisseur approuve ou engage, mais qui n'a pas les approbations appropriees pour participer a une recherche.


La connaissance du francais est requise pour les postes situes en permanence au Quebec afin que le titulaire puisse communiquer au besoin avec ses collegues et les fournisseurs au Quebec. Une formation en francais est offerte a tout titulaire d'un poste permanent au Quebec qui ne possede pas une bonne connaissance du francais.



L'exigence d'une autre langue est requise pour ce poste afin de pouvoir communiquer avec les clients, partenaires et collegues qui sont majoritairement situes a l'exterieur du Quebec. L'entreprise n'a que peu de clients au Quebec et doit de ce fait utiliser constamment une autre langue pour communiquer a l'exterieur du Quebec.