Job Description

Description


Nous recherchons un Analyste au support application SAS pour rejoindre notre equipe de conseillers du bureau de Quebec ou de Montreal.



Ce poste est en mode hybride.


Taches

Nous sommes a la recherche d'un Analyste SAS proactif et experimente pour assurer le support et l'evolution de notre solution SAS Enterprise Guide (SAS-EG). Cette plateforme est au coeur de nos operations actuarielles et joue un role crucial autant dans les secteurs corporatifs que les secteurs metiers d'assurances. Ce role est particulierement strategique, car la plateforme SAS-EG sera actualisee dans un avenir proche. Le candidat retenu se joindra a nous a un moment charniere pour contribuer a ce projet majeur, puis pour piloter la phase de stabilisation qui suivra. L'objectif est d'assurer une utilisation optimale et perenne de la solution pour les annees a venir. Le candidat ideal sera passionne par le soutien a une clientele specialisee et possedera un leadership naturel pour gerer le cycle de vie de l'application. Il rejoindra une equipe dynamique et collaborera etroitement avec le Product Owner (PO), les architectes et d'autres analystes. Responsabilites principales Support applicatif et expertise : Fournir un support de deuxieme niveau a une base de 200 a 300 utilisateurs, principalement des actuaires, pour l'utilisation de SAS-EG. Agir comme personne-ressource principale pour toutes les questions relatives a la plateforme SAS-EG, en comprenant la complexite de son utilisation et de son pilotage. Gerer les cas de support necessitant une escalade aupres de l'institut SAS, en vertu de notre contrat de support existant. Faire preuve de polyvalence en contribuant, au besoin, au support et aux initiatives touchant d'autres applications de l'entreprise. Gestion et evolution de la solution : Faire preuve de leadership dans la gestion globale de la solution SAS-EG. Gerer de maniere proactive le plan de maintenance (mises a jour, correctifs) et le plan d'evolution de la plateforme pour en assurer la perennite et la performance. Participer activement a l'actualisation de la plateforme et piloter la phase de stabilisation subsequente pour garantir sa performance et sa fiabilite a long terme. Identifier, documenter et suivre les enjeux de la plateforme, en s'assurant qu'aucune problematique ne reste sans plan d'action. Planifier, organiser et coordonner les activites liees aux initiatives d'evolution, en collaboration avec les differentes parties prenantes.



Analyse et documentation :



Manifester un interet marque pour la documentation de l'etat actuel de la plateforme et la definition de l'architecture cible. Identifier et analyser les ecarts entre la situation actuelle et la cible, puis formuler des recommandations pour y remedier. Documenter les situations problematiques et les solutions apportees pour enrichir la base de connaissances. Travail d'equipe et collaboration : S'integrer et interagir efficacement avec les membres de l'equipe en place (PO, architectes, analystes). Communiquer de facon claire et concise les enjeux et les avancements aux intervenants techniques et d'affaires. Faire intervenir les membres pertinents de l'equipe pour resoudre les problemes de maniere collaborative.


Exigences


Competences techniques :

Experience confirmee en support et en administration de la plateforme SAS, idealement SAS Enterprise Guide (SAS-EG). Competences en gestion de serveurs dans des environnements heterogenes : Windows, Unix (Solaris) et Linux. Une connaissance des services cloud, particulierement AWS (IaaS), est un atout majeur, la cible de l'actualisation etant de migrer l'infrastructure vers cet environnement. La connaissance de la programmation SAS (Base SAS, SQL, Macro) est un atout. Solides competences analytiques avec la capacite de collecter, d'organiser et d'analyser d'importants volumes de donnees.



Competences generales et savoir-etre :

Fort interet pour le support a une clientele specialisee et la resolution de problemes complexes. Leadership, proactivite et sens de l'initiative dans la gestion de ses responsabilites. Excellentes aptitudes pour le travail d'equipe et la communication interpersonnelle. Rigueur, organisation et capacite a documenter et suivre les enjeux de maniere structuree. Une connaissance generale des principes ITIL est souhaitee. * Un interet pour le monde de l'assurance, les mathematiques appliquees et l'informatique specialisee serait un plus.