Job Description

Titre du poste :
Analyste, Affaires operationnelles (teletravail/hybride) (Services anglais)
Statut d'emploi :
Permanent(e)
Exigence linguistique du poste :
Competences linguistiques :
Travailler a CBC/Radio-Canada
A CBC/Radio-Canada, nous creons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l'incarnation de valeurs comme la creativite, l'integrite, l'inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos realisations.



Pensez-vous avoir ce qu'il faut pour reussir dans ce milieu passionnant et en constante evolution? Que ce soit devant la camera, a l'antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d'une equipe qui s'epanouit a tisser des liens avec la population canadienne et a raconter des histoires qui lui sont cheres.
Date de fin de la publication :
2025-07-28 11:59 PM
Ce poste est une combinaison de teletravail et de presence au bureau. Les modalites de travail seront discutees avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices determinees par le secteur.

Votre role
Au poste d'analyste, Affaires operationnelles, vous fournirez un soutien operationnel quotidien aux membres de l'equipe de Solutions Media. Vous jouerez un role actif dans les activites du service ayant trait aux processus operationnels et technologiques en vue d'augmenter la productivite et les revenus en general.
Vous devrez etablir et maintenir des communications regulieres avec les utilisateurs concernant les rapports, les procedures et le materiel et les possibilites de formation. Vous serez aussi responsable d'evaluer l'impact des logiciels mis a niveau sur les processus et de communiquer les changements aux utilisateurs et aux autres membres de l'equipe.
Vous conseillerez les utilisateurs sur la maniere d'utiliser les systemes et les outils en vue d'atteindre les objectifs operationnels et de maintenir les revenus, et de veiller a la coordination avec des secteurs exterieurs a Solutions Media pour garantir une bonne integration et eviter la perte de donnees. Vous analyserez les pratiques et technologies en vigueur et recommanderez des ameliorations aux processus afin d'accroitre l'efficacite operationnelle et la rentabilite. De concert avec les autres services, vous etablirez les exigences et methodes d'essai pour les nouveaux processus et la reparation des bogues.
De plus, vous participerez a la gestion du changement concernant les nouvelles activites et les nouveaux processus, et aux decisions concernant la planification strategique et le nouveau processus operationnel.
Profil recherche :Diplome universitaire en administration des affaires ou l'equivalent, assorti de trois (3) annees d'experience professionnelle; Connaissance poussee d'OnAir et ADvendio; Vaste connaissance des processus operationnels et de production, et connaissance detaillee des fonctions regulierement executees par les equipes des revenus, de la mise a l'horaire, de la radiodiffusion et des finances); Bonne comprehension des applications et connaissance du flux de processus entre OnAir et ADvendio avec les systemes satellites (exemples : plateforme en libre-service MAX, Triton, GAM). Excellente connaissance de Salesforce et des systemes de gestion des relations avec les clients (CRM); Aptitudes superieures en ce qui concerne les applications de MS Office, notamment Word, Excel et PowerPoint; Solide connaissance des applications Google; Experience dans la formation des membres de l'equipe ayant divers niveaux de competences et de connaissances; Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et solide experience en gestion des relations avec les clients/utilisateurs de tout niveau, que ce soit individuellement ou en groupe; Excellentes aptitudes pour les communications a l'oral et a l'ecrit; Excellentes competences en redaction technique; Capacite d'analyser les causes profondes des problemes operationnels et de fournir des solutions; Grand sens de l'organisation et capacite de determiner les priorites et de resoudre de multiples enjeux; Grande maitrise de l'anglais (oral et ecrit). Bilinguisme (francais et anglais) est requis; Vous pourriez avoir a effectuer des deplacements et a travailler les soirs et les week-ends.


Les competences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l'objet de tests.
Nous remercions toutes les personnes candidates de leur interet, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.
Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats selectionnes pour passer a l'etape de la verification des antecedents seront soumis aux verifications suivantes:Une verification obligatoire du casier judiciaire. D'autres verifications peuvent etre effectuees en fonction des exigences operationnelles du poste.




CBC/Radio-Canada s'est engagee a faire preuve de leadership dans la representation de la diversite de notre pays. Nous souhaitons creer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu'en collaborant avec un personnel qui est a l'image de la demographie changeante du Canada. En tant qu'employeur, nous favorisons l'egalite des chances et un milieu de travail inclusif ou la reconnaissance et la valorisation des differences individuelles se deploient dans l'ensemble des services que nous offrons a titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversite et inclusion de notre site Web. Si vous necessitez des mesures d'adaptation a ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer des que possible en envoyant un courriel a recrutement@radio-canada.ca.

Nous vous invitons a consulter notre Code de conduite et a vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L'ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite a titre de condition d'emploi : Nous vous invitons aussi a jeter un coup d'oeil a notre politique sur les conflits d'interets. Dans l'eventualite de votre embauche, il sera important de nous informer des que possible de toute situation constituant un conflit d'interets en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d'interets a cet egard.
Emplacement principal :
1000, Rue Papineau, Montreal, Quebec, H2K 0C2
Nombre de postes a pourvoir :
1
Horaire de travail :
Temps plein