Job Description

Poste : Ambassadeur Saisonnier

0-39 heures/semaine



Role contractuel

--

Ambassadeur saisonnier

Les ambassadeurs saisonniers chez Lush sont des experts en connaissance des produits et des marques, et proposent egalement des consultations clients et des demonstrations de produits exceptionnelles. Les ambassadeurs saisonniers entretiennent de solides relations d'equipe et contribuent a l'excellence globale du magasin, tant au niveau des ventes que des operations. Dans l'atelier, ils depassent systematiquement les objectifs de vente quotidiens tout en creant un environnement d'equipe amusant et inclusif qui incite les clients a revenir pour en savoir plus.



Nous vous encourageons a vous mettre a la place du client et a reflechir a ce qui ferait sa journee. Qu'il s'agisse de fournir des recommandations de produits personnalisees ou de partager vos connaissances et votre expertise, vous avez le pouvoir de creer une experience unique et memorable pour chaque acheteur.



Pour nos ambassadeurs saisonniers, il ne s'agit pas seulement de vendre du savon, il s'agit egalement d'avoir un impact positif sur le monde, une barre a la fois !

Responsabilites :

Ventes et experience client :

Stimuler les ventes :

utilisez les resultats du tableau de bord StoreForce et recherchez des commentaires pour depasser les objectifs de vente. Prenez possession de vos resultats et travaillez activement a accroitre votre contribution aux ventes globales du magasin.

Experience client :

Offrir systematiquement une experience client de classe mondiale a chaque client qui franchit nos portes. Connectez-vous avec les clients et identifiez leurs besoins en ecoutant attentivement et en posant des questions ouvertes. Presentez nos produits etonnants en demontrant leurs avantages et caracteristiques uniques. Rechercher des opportunites pour rendre la journee des clients plus agreable et laisser le monde plus luxuriant que nous ne l'avons trouve.

Construire la marque :

eduquer les clients sur les valeurs de notre marque, y compris notre position sur la lutte contre les tests sur les animaux, les cosmetiques les plus frais, les achats ethiques, les emballages 100 % vegetariens, faits a la main et nus. Articulez ces valeurs de maniere experte dans le magasin et grace a l'engagement communautaire en organisant des fetes en magasin et d'autres initiatives qui contribuent a generer plus de trafic. Faites connaitre ce qui rend Lush unique et inspirez les autres a nous rejoindre pour avoir un impact positif sur le monde !

Passion pour les produits :

Developpez continuellement vos connaissances sur les produits grace a un apprentissage continu et a une plongee profonde dans tout ce qui concerne Lush. Restez au courant de nos produits, ingredients et avantages uniques pour formuler en toute confiance et systematiquement des recommandations de produits eclairees pour les besoins de chaque client.

Implication de l'equipe :

Developpement :

utilisez les ressources de Lush pour developper des techniques de vente efficaces et une connaissance des produits afin d'ameliorer vos performances, de soutenir la croissance de votre equipe et d'augmenter vos ventes. Prenez possession de votre developpement, evaluez vos performances et recherchez activement des commentaires, des ressources et des opportunites pour ameliorer et elever vos competences, connaissances et capacites.

Diversite, equite, inclusion et appartenance :

encouragez une communication ouverte et ecoutez activement les points de vue des membres de l'equipe concernant la diversite, l'equite, l'inclusion et l'appartenance (DEIB). Favoriser le sentiment d'appartenance en favorisant le travail d'equipe, en encourageant la collaboration et en reconnaissant et valorisant les contributions uniques de chaque employe.

Excellence operationnelle :

Temps et presence :

Soyez ponctuel, fiable et present au travail. Participez activement au travail d'equipe, donnez la priorite a votre bien-etre en prenant des pauses si necessaire et restez au courant des actualites et des mises a jour de l'entreprise.

Visuels et marchandisage :

maintenir un magasin propre, organise et visuellement attrayant pour ameliorer l'experience d'achat du client et stimuler les ventes.

Stock et inventaire :

utilisez les directives de Visual Merchandising pour apporter des ajustements en temps reel aux presentations de produits en fonction des ventes afin d'ameliorer l'experience client.

Politiques et procedures :

assurez-vous de respecter les normes de l'entreprise en matiere d'ouverture et de fermeture, d'integrite des produits, de lieu de travail respectueux, ainsi que de sante et de securite.

Qualifications:

Requis:

Excellentes competences en service a la clientele Flexibilite pour s'adapter aux situations et aux priorites changeantes dans un environnement en evolution rapide Connaissance et passion pour les soins de la peau, la beaute naturelle et les affaires ethiques Horaire flexible pour repondre aux besoins du magasin, y compris les soirs, les week-ends et les jours feries

Prefere :

Experience avec les modeles de service client bases sur la consultation Solides competences en resolution de problemes pour resoudre les problemes qui surviennent dans les operations quotidiennes Experience de travail dans un environnement d'equipe Experience de travail dans le domaine des soins de la peau ou des cosmetiques Experience en collaboration interculturelle et formation DEIB ou justice sociale Maitrise de l'espagnol, de l'anglais ou d'autres langues

Best of luck on your job search, and don't forget to follow us to learn more!

We Are Lush
YouTube

LinkedIn

Find our Personal Privacy Policy details

here.

Lush Cosmetics North America respectfully recognizes that our business operates on Indigenous territory across Turtle Island. As a business headquartered in Canada, our largest facilities are located on the unceded territories of the Musqueam, Squamish and Tsleil-Waututh, as well as here on the lands of the Mississaugas of the Credit, Anishnabeg, Chippewa, Haudenosaunee and Wendat, and now home to many diverse First Nations, Inuit and Metis peoples.



Our commitment to reconciliation and decolonization is guided by the Truth and Reconciliation Commission of Canada: Calls to Action #92. We recognize that our facilities, along with our settler and newcomer staff are guests on this land and as we act to repair past harm, we do it together in ally ship with Indigenous People everywhere, including staff, customers and with leadership from organizations and communities we work with.