Job Description

Description de l\'entreprise :
Avec un chiffre d\'affaires annuel d\xc3\xa9passant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fond\xc3\xa9e en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Qu\xc3\xa9bec et dans l\'Est canadien. METRO INC. exploite un r\xc3\xa9seau de plus de 600 magasins d\'alimentation sous plusieurs banni\xc3\xa8res dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de m\xc3\xaame que plus de 700 pharmacies principalement sous les banni\xc3\xa8res Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics. METRO INC. et ses marchands affili\xc3\xa9s et franchis\xc3\xa9s emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 \xc3\xa0 long terme.
Description du poste : SOMMAIRE :
Le/la titulaire du poste met \xc3\xa0 la disposition du service de la livraison, une approche de suivi des activit\xc3\xa9s financi\xc3\xa8res li\xc3\xa9es au transport sortant, ainsi qu\'une utilisation maximale de la flotte de camions et remorques.RESPONSABILIT\xc3\x89S SP\xc3\x89CIFIQUES :
1. GESTION DE LA PLANIFICATION ET DE LA PRODUCTIVIT\xc3\x89
- Effectuer les suivis li\xc3\xa9s \xc3\xa0 la gestion de la facturation avec les diff\xc3\xa9rents transporteurs et partenaires d\'affaire.
- Assurer l\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9 des structures tarifaires et participer \xc3\xa0 la gouvernance de l\'information et des donn\xc3\xa9es ma\xc3\xaetres du syst\xc3\xa8me informatique TMS (transportation management system) de Blue Yonder (JDA)
- Participer \xc3\xa0 l\'am\xc3\xa9lioration continue du TMS
- Contribuer \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration et au suivi des indicateurs de performance
- Participer \xc3\xa0 la planification des besoins quotidiens selon les pr\xc3\xa9visions, les promotions et effectuer les ajustements au quotidien.
- Contribuer \xc3\xa0 la gestion des routes de livraisons r\xc3\xa9guli\xc3\xa8res et sp\xc3\xa9ciales.
- Optimiser l\'utilisation de la flotte de livraisons afin de r\xc3\xa9duire les co\xc3\xbbts et maximiser le service de livraison \xc3\xa0 temps.
- Supporter le d\xc3\xa9partement et l\'entreprise par l\'\xc3\xa9laboration d\'analyses, de rapports et de recommandations visant \xc3\xa0 aider la prise de d\xc3\xa9cision et l\'am\xc3\xa9lioration continue des processus.2. GESTION DU SERVICE \xc3\x80 LA CLIENT\xc3\x88LE
- Demeurer \xc3\xa0 l\'aff\xc3\xbbt des besoins des clients internes et externes.
- Sensibiliser son \xc3\xa9quipe \xc3\xa0 l\'importance du client.
- Assurer une bonne proactivit\xc3\xa9 avec le service client, en anticipant les enjeux potentiels (facturation, retards des routes, capacit\xc3\xa9 et volumes, etc.) afin de bien les mitiger et communiquer.
- Contribuer \xc3\xa0 l\'am\xc3\xa9lioration du service client par la mesure et l\'analyse de diff\xc3\xa9rents indicateurs de performance afin d\'en d\xc3\xa9gager des recommandations et des plans d\'action concrets.
- Effectuer la planification afin d\'assurer la livraison des produits command\xc3\xa9s dans les d\xc3\xa9lais pr\xc3\xa9vus (et en bonne condition) aux clients.
- Assurer l\'optimisation de la qualit\xc3\xa9 et du niveau du service client. Faire des propositions d\'am\xc3\xa9lioration selon les besoins, et ce tant au niveau des processus financiers, de la planification que des processus d\'affaire.CRIT\xc3\x88RES D\'ADMISSIBILIT\xc3\x89 :
- Baccalaur\xc3\xa9at (ou DEC) en finance ou logistique, technique en logistique du transport
- 3-5 ans d\'exp\xc3\xa9rience
- Forte habilet\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement informatis\xc3\xa9 (TMS, Excel)
- Habilet\xc3\xa9 dans le traitement de l\'information (gestion de bases de donn\xc3\xa9es)
- Comp\xc3\xa9tence en analyses de donn\xc3\xa9es (analyses financi\xc3\xa8res, \xc3\xa9tude de tendances, indicateurs de performance et tableaux de bord)
- Grande capacit\xc3\xa9 d\'apprentissage et d\'adaptabilit\xc3\xa9
- Connaissance des activit\xc3\xa9s de distribution et du transport
- Comprend les principes de tarification et de la gestion financi\xc3\xa8re
- Aptitude \xc3\xa0 superviser du personnel syndiqu\xc3\xa9
- Ma\xc3\xaetrise de l\'anglais, un atout
- Connaissance de logiciels TMS (principalement celui de JDA), un atout
- Flexibilit\xc3\xa9 au travail durant la fin de semaineCOMP\xc3\x89TENCES :
- Orientation vers un travail/service de qualit\xc3\xa9
- Prise de d\xc3\xa9cisions
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Capacit\xc3\xa9 de s\'adapter
- Maitrise de soi
Exp\xc3\xa9rience professionnelle : Inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 6 moisMETRO RICHELIEU INCAVIS DE FRAUDE AU RECRUTEMENT : Nous avons appris que des arnaques de recrutement frauduleuses sont men\xc3\xa9es par des individus ou des entreprises pr\xc3\xa9tendant repr\xc3\xa9senter Metro inc. et/ou ses filiales telles que Food Basics. Ce type de fraude...

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