Job Description

Vous parlez anglais couramment et aimez aider les gens ?

Vous possedez de solides habiletes en communication et en resolution de problemes ?
Rotec vous offre une belle opportunite de carriere au poste d'

agent(e) technique

dans notre departement de service apres-vente !

Qui sommes-nous ?

Depuis 1985,

Rotec

se specialise dans la fabrication de lits ajustables dans le domaine medical. Reconnue pour la qualite de ses produits, notre entreprise se distingue par son

innovation

et sa robustesse de fabrication. Nos lits bariatriques et medicaux sont utilises dans plusieurs pays et ameliorent la vie des patients, des proches aidants et des professionnels de la sante.
Chez Rotec, nous croyons en la force d'une

equipe passionnee, qualifiee et devouee

. Nous offrons un

milieu de travail chaleureux, collaboratif et motivant

, ou chaque employe contribue directement a notre mission : offrir confort et excellence.

Votre role

En tant qu'

agent(e) technique

, vous serez la

premiere ligne de soutien

pour nos clients a travers le monde. Vous offrirez un service courtois, professionnel et oriente vers la resolution des besoins techniques.

Vos principales responsabilites

Repondre aux demandes des clients (en francais et en anglais) et bien cerner leurs besoins. Diagnostiquer et documenter les problematiques techniques rencontrees. Coordonner le retour des pieces defectueuses et organiser l'expedition de nouvelles pieces aux clients Gerer les paiements des clients lorsque requis Planifier et coordonner les interventions des techniciens internes et externes. Veiller au respect des normes de qualite et proposer des ameliorations continues au sein du departement

Ce que nous vous offrons

Un emploi temps plein et permanent ((36 heures par semaine, conge les vendredis apres-midi). Un salaire competitif Une assurance collective Un REER collectif Assurance collective Un club social actif: tirages et activites L'opportunite de faire partie d'une entreprise quebecoise innovante et en croissance !

Profil recherche

Etre parfaitement bilingue (francais/anglais) Habiletes en communication et en service apres-vente Sens de l'organisation, autonomie et rigueur Experience en service technique ou apres-vente un atout

Interesse(e)?

Faites-nous parvenir votre candidature a

emplois@rotecbeds.com

Seules les personnes dont la candidature sera retenue, seront contactees pour une entrevue.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 26,00$ par heure

Heures prevues: 36 par semaine

Avantages:

Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER Evenements d'Entreprise Stationnement sur place Tenue Decontractee
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Baie-du-febvre, QC: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:

DEP/ AEC ou Certificat (Souhaite)
Experience:

Service a la clientele: 2ans (Souhaite)
Langue:

Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel