Job Description

633 Main Street, Suite 250 Moncton Nouveau-Brunswick,E1C 9X9


Favoriser la prestation d'une experience client exceptionnelle aux clients de la Gestion bancaire privee. Offrir un niveau de service superieur a la fois courtois, bien informe et professionnel a tous les clients actuels et potentiels en faisant preuve d'une connaissance approfondie des produits. Reconnaitre le moment approprie pour determiner les besoins des clients et en discuter de maniere proactive, et collaborer avec la succursale et les equipes regionales pour reperer et effectuer des indications de clients. Veiller a la conformite et a l'efficacite operationnelle.

Aider a preparer les nouvelles propositions d'affaires ou les presentations destinees aux clients actuels et eventuels. Determiner les besoins des clients et les associer a des produits ou des services appropries au moyen de techniques de vente personnalisee, y compris en faisant des indications de clients a d'autres employes de BMO. Reperer et recommander des processus de flux de travail de rechange pouvant mener a l'amelioration de l'efficience et des niveaux de service. Determiner les besoins des clients et s'assurer que le traitement des transactions est effectue en temps opportun et avec exactitude. Assumer la responsabilite des demandes de renseignements, des preoccupations et des plaintes des clients, en veillant a leur resolution en temps opportun et en effectuant les transmissions hierarchiques appropriees. Maintenir une connaissance et une comprehension precises des offres et des services bancaires prives integres, ainsi qu'une comprehension precise de l'orientation strategique du secteur d'activite. Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires. Analyser les donnees et les renseignements pour fournir des idees et des recommandations. Passer en revue les rapports des decouverts et les autres rapports de surveillance avec le directeur de compte et prendre les mesures appropriees. S'efforcer de depasser les normes en matiere de service a la clientele afin de maximiser la conservation et la croissance des relations. Etablir un lien avec les clients et leur inspirer confiance, de maniere a asseoir sa credibilite et a gagner leur confiance. Fournir un service et un soutien rapides et precis aux directeurs de compte; a cette fin, realiser un large eventail d'activites liees ou non au credit et d'activites connexes. Respecter l'ensemble des reglements, politiques et procedures applicables aux services bancaires, aux placements et a l'octroi de credit, ainsi que les exigences juridiques et ethiques, les exigences des processus et les lignes directrices de la Banque et les lignes directrices etablies en matiere de risques. Suivre les methodes en matiere de securite et de protection et faire preuve de diligence raisonnable en matiere de prevention des pertes liees a la fraude, a la contrefacon, au blanchiment d'argent ou aux detournements de fonds, conformement a la politique de la Banque. Participer aux audits et aux examens de conformite attitres. Reperer toutes les irregularites et anomalies et les transmettre a la direction. Executer des taches complexes et diversifiees en respectant les regles et les limites etablies; gerer au besoin les demandes de transmission a l'echelon superieur des autres employes. Analyser les problemes et determiner les prochaines etapes. Des taches et des responsabilites plus larges peuvent etre attribuees au besoin.

Qualifications :

Generalement de deux a trois annees d'experience professionnelle pertinente avec diplome d'etudes postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison equivalente de scolarite et d'experience. Doit satisfaire aux exigences en matiere de permis et de certification pour l'equipe, la succursale ou le territoire pour lesquels le mandat est execute. Connaissance pratique des produits et des services aux particuliers (principalement) et aux entreprises lies ou non au credit, ainsi que des processus et applications de surveillance et operationnels. Connaissance de base du processus d'octroi de credit et des politiques qui s'y rapportent. Connaissance de base des documents relatifs aux prets et aux garanties, y compris de la routine d'enregistrement et de renouvellement. Connaissances specialisees. Competences en communication orale et ecrite - bonnes competences. Competences en organisation - bonnes competences. Competences pour la collaboration et le travail d'equipe - bonnes competences. Competences en analyse et en resolution de problemes - bonnes competences.

Salaire:

$36 600,00 - $67 500,00

Type de remuneration :

Salaire


Ce qui precede represente la fourchette et le type de remuneration de BMO Groupe financier.


Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les competences, l'experience, les etudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes a temps partiel seront calcules au prorata du nombre d'heures travaillees regulierement. Pour les roles a commission, le salaire susmentionne represente la cible de BMO Groupe financier pour la premiere annee au poste.


La remuneration totale offerte par BMO variera selon le type de remuneration associe au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discretionnaires ainsi que d'autres avantages et recompenses. BMO offre egalement une assurance sante, le remboursement des frais de scolarite, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des regimes d'epargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

A propos de nous

A BMO, nous sommes animes par une raison d'etre commune : Avoir le cran de faire une difference dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'etre nous invite a entrainer des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivites et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance economique partout dans le monde.


En tant que membre de l'equipe de BMO, vous etes valorise, respecte et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des resultats. Nous nous efforcons de vous aider a obtenir des resultats des le premier jour, pour vous-meme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles etapes, car vous aidez nos clients a franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de reseautage, nous vous aiderons a acquerir une experience enrichissante et a elargir votre groupe de competences.


Pour en savoir plus, visitez-nous a l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.


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