Job Description

Tu es reconnu(e) pour ton ecoute, ton sens de l'organisation et ton envie sincere d'aider les gens ? Tu souhaites travailler dans un environnement dynamique ou chaque journee est differente ? Nous avons un poste pour toi !

Ton role :

Sous la supervision de la responsable du service a la clientele, tu seras l'ambassadeurdrice de notre marque aupres de notre precieuse clientele. Ta mission : proposer des solutions efficaces et personnalisees a nos clients -- que ce soit en boutique, sur notre boutique en ligne ou aupres de nos partenaires en vente en gros.

Ce que tu feras au quotidien :

Offrir un service a la clientele attentionne et efficace sur tous nos canaux : courriels, reseaux sociaux (Facebook et Instagram), chat en ligne et telephone. Gerer les retours et echanges de commandes avec rigueur et empathie. Informer les clients sur nos produits : caracteristiques, disponibilite, entretien et politiques d'echange ou de retour. Fideliser notre clientele en creant des experiences positives et memorables. Participer a l'amelioration continue de nos processus et outils de service. Collaborer a la preparation des commandes selon les besoins.
Ce qu'on recherche :

Un(e) passionne(e) du service client avec au moins deux ans d'experience dans un role similaire. Excellente maitrise du francais parle et ecrit ; connaissance de base de l'anglais essentielle (le bilinguisme est un atout). Un sens aiguise de l'organisation et de la gestion des priorites. Une attitude positive, de la compassion et une facilite a communiquer. Un bon esprit d'equipe et une envie de s'impliquer dans un environnement en evolution.
Ce qu'on t'offre :

Un milieu de travail convivial, humain et stimulant. L'opportunite de toucher a plusieurs facettes du service client (web, boutique et vente en gros). Une equipe dynamique ou les idees et initiatives sont bienvenues. Des taches variees qui rendent chaque journee differente.
Conditions :

Travail principalement assis (et parfois en mouvement lors de la preparation de commandes). Horaire a discuter selon les besoins et disponibilites.
Pret(e) a faire partie de l'aventure ?

Fais-nous parvenir ton CV et dis-nous pourquoi ce poste est fait pour toi !

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Remuneration: a partir de 17,00$ par heure

Heures prevues: au minimum 15 par semaine

Avantages:

Evenements d'Entreprise Stationnement sur place Tenue Decontractee
Horaire:

Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : En presentiel

Date limite de candidature: 2022-04-11