Job Description

Joindre

Kinatex Sports Physio Place de la Cite

, c'est joindre une grande famille de gens passionnes et competents qui n'attendent que de partager le succes avec toi! Notre entreprise est stimulante, axee sur la collaboration, centree sur le client et le tout, dans un environnement de travail sain.



L'agent(e) relations clientele est la premiere personne qui prend soin des clients et leur vient en aide soit par telephone ou a l'accueil de la clinique. Tu dois livrer une experience client de qualite superieure, evaluer rapidement les situations et fournir de l'information. Tu geres egalement les rendez-vous en utilisant le logiciel ClinicMaster.

Tes responsabilites:

Un sens de l'organisation et une bonne gestion des priorites; La capacite de travailler en equipe et en multitaches; La faculte de garder ton calme dans les periodes de pointe; Prise en charge de l'ouverture et de la fermeture des dossiers patients; Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des therapeutes; Preparation des dossiers d'evaluation; Encaissement des paiements et balancement de la caisse; Gestion de l'ouverture et de la fermeture de la clinique; Gestion de la buanderie et de l'inventaire; Etre a l'aise avec l'informatique car tu auras a naviguer dans divers documents et logiciels;
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Profil

Il est important pour nous que tu aies les qualites suivantes :

Avoir a coeur d'offrir en tout temps un service a la clientele de la plus haute qualite; Faire preuve d'initiative et demontrer un reel interet pour l'apprentissage de nouvelles connaissances et la participation a divers projets; Disposer d'un bon sens de l'organisation et savoir gerer efficacement les priorites; Etre capable de t'exprimer avec clarte, diplomatie et professionnalisme, tant aupres des clients que de tes collegues; Avoir la capacite de travailler en equipe tout en gerant plusieurs taches avec rigueur et efficacite; Avoir une bonne aisance avec les outils informatiques, puisque le poste implique un travail principalement sur ordinateur, incluant la navigation dans divers logiciels et documents; Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Teams, OneDrive, SharePoint) et des reseaux sociaux, notamment Facebook; Une experience avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne (ex: ClinicMaster) constitue un atout; Avoir cinq ans d'experience en service a la clientele; Detenir un diplome en secretariat ou en bureautique (un atout); Faire preuve d'un souci constant de la confidentialite dans toutes les situations; Disposer de solides competences en communication (obligatoires);

Tes avantages :

Clinique moderne et entierement equipee; Une grande diversite de taches stimulantes, pour un quotidien professionnel enrichissant; Une equipe dynamique composee de professionnels qualifies et passionnes; Un service a la clientele reconnu pour son excellence et sa capacite a se demarquer; Un environnement de travail chaleureux, collaboratif et motivant; Une direction et des collegues disponibles, a l'ecoute et engages dans la reussite de chacun; Un systeme de gestion entierement numerique, incluant les dossiers patients et la prise de rendez-vous en ligne; Des horaires flexibles favorisant l'equilibre entre vie professionnelle et vie personnelle;

Ton horaire:

Temps plein:

25 a 35 heures par semaine;

Horaire:

flexible;

Disponibilites

: horaire reparti sur 4 jours, incluant un soir; l'horaire precis sera fixe selon les besoins de la clinique et la disponibilite du candidat; *

Entree en poste

: des que possible;