Job Description

Situ\xc3\xa9 dans le Quartier international de Montr\xc3\xa9al sur la rue De Bleury, l\'H\xc3\xb4tel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un h\xc3\xb4tel quatre \xc3\xa9toiles destin\xc3\xa9 aux voyageurs d\'affaires et aux touristes d\xc3\xa9sireux de vivre pleinement l\'exp\xc3\xa9rience montr\xc3\xa9alaise. C\'est le premier h\xc3\xb4tel au Canada \xc3\xa0 offrir le service d\'\xc3\xa9tage par l\'entremise d\'un robot intelligent ainsi que l\'enregistrement aux chambres par bornes \xc3\xa9lectroniques avec distributeur de cl\xc3\xa9s. Imagin\xc3\xa9 par l\'\xc3\xa9quipe qui a propuls\xc3\xa9 le r\xc3\xa9put\xc3\xa9 H\xc3\xb4tel Gault, le Monville se caract\xc3\xa9rise par son approche repens\xc3\xa9e du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le en symbiose avec les nouvelles technologies pour offrir \xc3\xa0 ses clients une exp\xc3\xa9rience des plus montr\xc3\xa9alaises dans un lieu au design unique. L\'h\xc3\xb4tel, qui offre 269 chambres, dont 54 suites, comprend son bar & restaurant MON\xc3\x88ME, des salles de conf\xc3\xa9rence et une terrasse offrant des vues \xc3\xa0 couper le souffle sur la m\xc3\xa9tropole.

• G\xc3\xa9rer toutes les entr\xc3\xa9es et tous les d\xc3\xa9parts des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de d\xc3\xa9part tardif;
• R\xc3\xa9pondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l\'\xc3\xa9tablissement, sur les attraits touristiques et sur les diff\xc3\xa9rentes activit\xc3\xa9s de la r\xc3\xa9gion;
• Suivre les politiques et proc\xc3\xa9dures \xc3\xa9tablies par l\'h\xc3\xb4tel Monville;
• \xc3\x8atre en mesure de r\xc3\xa9soudre efficacement les requ\xc3\xaates et probl\xc3\xa8mes de la client\xc3\xa8le;
• Aviser les responsables des services concern\xc3\xa9s des changements dans l\'occupation des chambres;
• Garder la confidentialit\xc3\xa9 des clients, \xc3\xa9v\xc3\xa9nements et assurer leur s\xc3\xa9curit\xc3\xa9;
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et \xc3\xaatre capable d\'accomplir toutes autres t\xc3\xa2ches reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 ce poste.

• Poss\xc3\xa9der un dipl\xc3\xb4me en gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re;
• Poss\xc3\xa9der un minimum de 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans un poste similaire;
• Connaissance du syst\xc3\xa8me informatique Hotello (atout);
• Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais/anglais), connaissance d\'une 3e langue est un atout;
• Exceller dans le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
• \xc3\x8atre autonome, tr\xc3\xa8s dynamique et motiv\xc3\xa9
• \xc3\x8atre disponible \xc3\xa0 travailler les jours, soirs et les fins de semaine.

Hotelleriejobs