Job Description

Afin de completer son equipe, Groupe Prelco est presentement a la recherche d'un.e agent.e gestion des commandes. Tu as envie de faire la difference, d'apporter de nouvelles idees innovantes et de mettre a profit tes aptitudes pour une organisation en croissance, et ce, dans un environnement dynamique ? Nous avons ce qu'il te faut !

VOICI QUELLES SERONT TES RESPONSABILITES :

Gestion des comptes clients

: Maintenir des relations solides avec les clients en assurant une communication reguliere ; Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptees pour ameliorer la satisfaction et la fidelisation de la clientele.

Gestion des soumissions

: Repondre aux demandes de soumissions des clients pour ensuite les preparer et leur presenter de maniere detaillee ; Suivre les soumissions et assurer une communication continue avec les clients pour repondre a leurs questions et ajuster les propositions, lorsque necessaire.

Coordination de l'execution de commandes

: Collaborer avec les equipes de production, de logistique et de service client afin de garantir le respect des delais et la livraison fluide et efficace des produits et services ; Tenir informes les clients de tous retards ou problemes potentiels en proposant des solutions alternatives.

Support apres-vente

: Assurer la satisfaction client apres la vente en fournissant un soutien continu ; Collecter les commentaires et suggestions des clients afin d'ameliorer les produits et services.

Collaboration interne

: Travailler en etroite collaboration avec les equipes de ventes et de service client afin de garantir une experience client de haute qualite.

AS-TU LE PROFIL RECHERCHE ?

Experience

: Tu as quelques annees d'experience dans le service a la clientele, en estimation, en gestion de projets ou dans tout autre domaine connexe.

Competences linguistiques

: Tu es bilingue (francais-anglais).

Habiletes

: Tu as d'excellentes competences en communication et tu as de la facilite a developper des relations solides et de confiance avec tes collegues et clients.

Aptitudes

: Tu as de bonnes capacites d'analyse et tu aimes trouver des solutions adaptees a chaque situation ; Tu as de bonnes competences en negociation.

Rythme de travail

: Tu aimes travailler sous pression et devoir atteindre des objectifs dans des delais serres.

VOICI CE QUE PRELCO TE PROPOSE :

Possibilite de 2 jours/semaine en teletravail ; 13 jours de conge feries, chomes et payes par annee; 5 jours de conges mobiles; Des vacances selon ton niveau d'experience; Des assurances collectives completes; Un acces 24/7 a un service de telemedecine; Un programme d'aide aux employes (PAE); Une contribution dans un RPDB; Acces a des bornes de recharge electrique; Des evenements d'entreprise.

LE GROUPE PRELCO, C'EST :

Une entreprise regroupant 6 etablissements situes dans l'est de l'Amerique du Nord et plus de 650 employes. Le Groupe Prelco est un chef de file dans la fabrication de verre a valeur ajoutee. Nous concevons et fabriquons des vitrages pour les batiments commerciaux et institutionnels, les tours d'habitation ainsi que des vitrages pour les vehicules specialises terrestres, sur rails et marins.

Si tu as le gout de travailler au sein d'une organisation en pleine croissance et reconnue comme leader dans son milieu, n'hesite pas a nous faire parvenir ta candidature !