\xc3\x80 propos d\xe2\x80\x99Allstate :
Allstate du Canada, compagnie d\xe2\x80\x99assurance est chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre \xc3\xa0 ses clients des produits et services de pr\xc3\xa9vention et de protection qui conviennent \xc3\xa0 toutes les \xc3\xa9tapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l\xe2\x80\x99entreprise met tout en \xc5\x93uvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employ\xc3\xa9s soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa pr\xc3\xa9sence au palmar\xc3\xa8s des Employeurs de choix au Canada pour une neuvi\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient \xc3\xa0 contribuer au mieux-\xc3\xaatre des communaut\xc3\xa9s dans lesquelles elle exerce ses activit\xc3\xa9s au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la g\xc3\xa9n\xc3\xa9rosit\xc3\xa9 de ses employ\xc3\xa9s. \xc3\x80 Allstate, nous avons conscience que la qualit\xc3\xa9 de nos produits d\xc3\xa9coule directement du niveau de satisfaction du personnel \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9gard de l\xe2\x80\x99entreprise. C\xe2\x80\x99est pourquoi nous misons sur le maintien d\xe2\x80\x99une culture o\xc3\xb9 les employ\xc3\xa9s se sentent valoris\xc3\xa9s et o\xc3\xb9 ils peuvent poursuivre une carri\xc3\xa8re passionnante. Les cinq piliers de notre proposition de valeur aux employ\xc3\xa9s \xe2\x80\x93 possibilit\xc3\xa9s, souplesse, esprit communautaire, diversit\xc3\xa9 et environnement familial \xe2\x80\x93 permettent de s\xe2\x80\x99\xc3\xa9panouir de fa\xc3\xa7on unique. La d\xc3\xa9signation du r\xc3\xb4le est: Hybride avec 1-2 jours au bureau. Les avantages offerts par Allstate

• La flexibilit\xc3\xa9 des modalit\xc3\xa9s de travail;
• Des rabais d\xe2\x80\x99employ\xc3\xa9 (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);
• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 400 $ sont octroy\xc3\xa9s pour se procurer de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement de bureau n\xc3\xa9cessaire \xc3\xa0 domicile);
• Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des pr\xc3\xaats \xc3\xa9tudiants aux programmes gouvernementaux;
• Un r\xc3\xa9gime d\xe2\x80\x99\xc3\xa9pargne-retraite complet pr\xc3\xa9voyant des cotisations de contrepartie de l\xe2\x80\x99employeur;
• Une allocation annuelle couvrant des d\xc3\xa9penses effectu\xc3\xa9es pour am\xc3\xa9liorer sa sant\xc3\xa9 et son bien-\xc3\xaatre;
• Un Jour de r\xc3\xa9flexion personnelle;
• Le remboursement de droits de scolarit\xc3\xa9;
• Une implication dans la vie communautaire.

Description : Vous avez \xc3\xa0 c\xc5\x93ur notre philosophie \xc2\xab Vous \xc3\xaates en bonnes mains \xc2\xbb et la manifestez par vos actions, prouvant chaque jour aux consommateurs qu\xe2\x80\x99Allstate tient ses promesses. Nos agences ouvrent de 9 h \xc3\xa0 18 h les lundi, mardi, mercredi et vendredi, de 9 h \xc3\xa0 20 h, le jeudi et de 10 h \xc3\xa0 16 h, le samedi. La semaine de travail normale des employ\xc3\xa9s est de 37,5 heures, mais chacun doit en alternance assurer une permanence \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99agence. Par cons\xc3\xa9quent, comme condition d\xe2\x80\x99embauche, vous serez tenue de travailler certains soirs et samedis. Responsabilit\xc3\xa9s :

• Faire la gestion du processus de renouvellement;
• D\xc3\xa9tecter les occasions de faire des ventes incitatives ou des ventes crois\xc3\xa9es des produits Allstate;
• Profiter de chaque communication avec les clients pour obtenir des recommandations;
• \xc3\x8atre le premier point de contact des clients et r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs besoins.

Comp\xc3\xa9tences :

• Avoir fait des \xc3\xa9tudes postsecondaires ou avoir une exp\xc3\xa9rience de travail \xc3\xa9quivalente;
• \xc3\x8atre d\xc3\xa9tenteur du permis d\xe2\x80\x99assurance de l\'AMF ou \xc3\xaatre dispos\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99obtenir;
• Avoir une bonne connaissance des produits et services d\xe2\x80\x99Allstate;
• Avoir une connaissance des technologies d\xe2\x80\x99Allstate, incluant le syst\xc3\xa8me Plus, et de celles des fournisseurs;
• Langues : Fran\xc3\xa7ais, Anglais & Mandarin/Cantonais.

Comp\xc3\xa9tences additionnelles :

• Une exp\xc3\xa9rience ant\xc3\xa9rieure en vente, que ce soit en tant que vendeur itin\xc3\xa9rant ou s\xc3\xa9dentaire, serait un atout.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d\xe2\x80\x99offrir des mesures d\xe2\x80\x99adaptation en milieu de travail. Si n\xc3\xa9cessaire, nous \xc3\xa9tablirons avec vous les mesures qui doivent \xc3\xaatre prises pour r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 vos besoins. ------------------- Who is Allstate:
Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to reassure both customers and employees with its \xe2\x80\x9cYou\xe2\x80\x99re in Good Hands\xc2\xae\xe2\x80\x9d promise and is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. To learn more, visit www.allstate.ca. For safety tips and advice, visit www.goodhandsadvice.ca. Through our Employee Value Proposition, Opportunity, Flexibility, Community, Diversity and Family, we have worked hard to develop and nurture a culture where employees feel valued, experience personal growth, have career options and truly enjoy the work they do. Role Designation: 1-2 days in Office Benefits to joining Allstate

• Flexible Work Arrangements
• Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)
• Good Office program (receive up to 400$ back after purchasing office equipment)
• Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans
• Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions
• Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing
• Personal reflection day
• Tuition Reimbursement
• Working within the community and giving back!

Job description: The Customer Care Agent takes the \xe2\x80\x9cYou\xe2\x80\x99re in Good Hands\xe2\x80\x9d philosophy and makes it real \xe2\x80\x93 delivering on our promises to consumers every day. Our agencies are open from 9am to 6pm Monday, Tuesday, Wednesday and Friday, 9am to 8pm Thursday, and 10am to 4pm on Saturday. Our standard work week for agency staff is 37.5 hours, and each employee must rotate their work schedule so that the Agency is staffed appropriately. Therefore, as a condition of employment, you will be required to work some evenings and Saturdays each month on a rotational basis with other Agency staff members. Accountabilities:

• Manage the renewals process
• Identify opportunities to up-sell and cross sell our product line
• Use each customer contact as an opportunity to get referrals
• Be the first point of contact for customers and service their needs

Qualifications:

• Post-secondary education or equivalent work experience
• Must have AMF permit or be willing to obtain
• Strong knowledge of Allstate Products and Services
• Working knowledge of Allstate & vendor technologies, including Plus
• Languages : French, English & Mandarin/Cantonese.

Bonus Qualifications:

• Prior experience in inside or outside sales is an asset

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodations, please let us know and we will work with you to meet your needs. Type d\'emploi : Temps plein, Permanent Avantages\xc2\xa0:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidit\xc3\xa9
• Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire
• Assurance Vision
• Cong\xc3\xa9s de Vacances et Compensatoires
• Programme d\'Aide aux Employ\xc3\xa9s
• REER Collectif
• Stationnement sur place
• Travail \xc3\xa0 domicile

Horaires de travail\xc2\xa0:

• Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail hybride \xc3\xa0 Pointe-Claire, QC