Job Description

*Doit \xc3\xaatre bilingue (fran\xc3\xa7ais et anglais)

Chez Distributel, notre mission est de rendre l\'utilisation et la jouissance des services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication radicalement sans effort. Nous nous efforcerons chaque jour de comprendre, de respecter et de prioriser les besoins de nos clients. Nous sommes fiers de l\'excellent service, de l\'int\xc3\xa9grit\xc3\xa9 commerciale et de l\'innovation. En nous mettant constamment au d\xc3\xa9fi de simplifier, d\'ajouter de l\'utilit\xc3\xa9 et d\'humaniser la fa\xc3\xa7on dont les gens font affaire avec nous, nous cr\xc3\xa9erons une exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9cieuse de toutes les mani\xc3\xa8res possibles.

Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et aux ventes, l\'agent(e) des ventes du centre d\'appels maximise les revenus en acqu\xc3\xa9rant de nouveaux clients et en offrant des services suppl\xc3\xa9mentaires aux clients existants. Vous serez responsable des appels entrants li\xc3\xa9s \xc3\xa0 la cr\xc3\xa9ation de comptes de nos clients r\xc3\xa9sidentiels. L\'agent(e) pourrait \xc3\xa9galement devoir aider avec les appels sortant du d\xc3\xa9partement. Si vous \xc3\xaates motiv\xc3\xa9 et voulez travailler dans un environnement au rythme rapide, ax\xc3\xa9 sur les ventes et la performance et qui offre un potentiel de revenus \xc3\xa9lev\xc3\xa9, pensez \xc3\xa0 vous joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe de ventes o\xc3\xb9 vous pourrez relever de nouveaux d\xc3\xa9fis et gravir des \xc3\xa9chelons dans votre carri\xc3\xa8re.

Si notre mission vous int\xc3\xa9resse, nous voulons parler avec vous !

UN SURVOL DU TRAVAIL \xc3\x80 ACCOMPLIR

• R\xc3\xa9pondre aux appels de ventes de clients existants et potentiels
• \xc3\x89couter activement les clients, cerner et analyser leurs besoins et offrir des solutions sur mesure
• Atteindre ou surpasser les objectifs de vente
• Satisfaire aux exigences d\xe2\x80\x99assurance de la qualit\xc3\xa9 et atteindre les mesures de rendement cl\xc3\xa9s
• Cr\xc3\xa9er un besoin en informant les clients de nos produits et services, et maximiser le potentiel de ventes
• Contribuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99environnement de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe de ventes, en visant constamment l\xe2\x80\x99am\xc3\xa9lioration des programmes, pratiques et proc\xc3\xa9dures
• Formuler les tendances en lien avec les clients et trouver de nouveaux programmes et tactiques de ventes pour appuyer les objectifs des employ\xc3\xa9s, de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et de l\xe2\x80\x99entreprise
• Prend les appels de diff\xc3\xa9rentes lignes d\xe2\x80\x99appel des ventes / comp\xc3\xa9tences au gr\xc3\xa9 des besoins de l\xe2\x80\x99entreprise
• Participer aux projets d\xe2\x80\x99appels sortants sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9s, au besoin

QUELLES COMP\xc3\x89TENCES EN INFORMATIQUE ET EN LOGICIELS AVEZ-VOUS BESOIN ?

• Logiciel de gestion et de commande de compte propri\xc3\xa9taire.
• MS Office
• Divers logiciels et outils Web

LES COMP\xc3\x89TENCES ET LES QUALIFICATIONS RECHERCH\xc3\x89ES POUR R\xc3\x89USSIR \xc3\x80 CE POSTE

Vos \xc3\xa9tudes et votre exp\xc3\xa9rience

• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou post-secondaires, un atout (ou exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente)
• Au moins 1 an d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en vente directe, en personne ou dans un centre d\xe2\x80\x99appels

NOUS RECHERCHONS LES COMP\xc3\x89TENCES ET APTITUDES SUIVANTES :

• Parfaitement bilingue (anglais et fran\xc3\xa7ais)
• \xc3\x8atre dou\xc3\xa9 en informatique (bon doigt\xc3\xa9, habile en navigation Internet, comp\xc3\xa9tences de base en math\xc3\xa9matiques, etc.)
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en mode multit\xc3\xa2ches (naviguer entre plusieurs \xc3\xa9crans tout en soutenant efficacement une conversation)
• Aptitude d\xc3\xa9montr\xc3\xa9e \xc3\xa0 influencer positivement les autres, et \xc3\xaatre experts des produits
• Grande motivation, excellentes comp\xc3\xa9tences interpersonnelles, d\xe2\x80\x99\xc3\xa9coute et de communication\xe2\x80\xa2 Attitude entrepreneuriale, capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler sous une l\xc3\xa9g\xc3\xa8re supervision et dans un environnement au rythme rapide
• \xc3\x8atre passionn\xc3\xa9 par la prestation d\xe2\x80\x99un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Principaux champs de comp\xc3\xa9tences : accent sur le client; travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe; communications; responsabilit\xc3\xa9s; innovation.

VOICI CE QUE VOUS AVEZ \xc3\x80 Y GAGNER

Tirez profit d\xe2\x80\x99une foule d\xe2\x80\x99avantages que seule une entreprise en croissance peut offrir et joignez-vous \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe dynamique qui \xc5\x93uvre \xc3\xa0 fa\xc3\xa7onner le paysage des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications.

• Nous avons un r\xc3\xa9gime d\xe2\x80\x99avantages sociaux;
• Nous encourageons l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\xc3\xa9e;
• Nous offrons un excellent environnement de travail avec des activit\xc3\xa9s sociales organis\xc3\xa9es;
• Nous offrons des occasions de perfectionnement et d\xe2\x80\x99avancement professionnel;
• Environnement professionnel informel;
• Nos bureaux sont id\xc3\xa9alement situ\xc3\xa9s au centre-ville et vous y rencontrerez des coll\xc3\xa8gues! fantastiques!

Si cela vous semble excitant et que vous voulez faire partie d\'une \xc3\xa9quipe qui est fi\xc3\xa8re et qui croit \xc3\xa0 tout donner, APPLIQUEZ MAINTENANT !

NOUS ADORONS CE QUE NOUS FAISONS. NOUS FAISONS BOUGER LES CHOSES. NOUS D\xc3\x89FIONS LE STATU QUO. NOUS FAISONS CE QUI EST JUSTE. NOUS AVONS L\xe2\x80\x99ESPRIT D\xe2\x80\x99\xc3\x89QUIPE. NOUS AVONS UNE CURIOSIT\xc3\x89 INSATIABLE. NOUS DONNONS NOTRE MAXIMUM. NOUS R\xc3\x89COLTONS TOUT.

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