Job Description

Lieu : St-Lambert [Rive-sud de Montreal] & teletravail occasionnel o Type : Temps plein o Entree en poste : A discuter

Arsenal Media recrute une Agente de support technique pour soutenir nos equipes de production et de diffusion. Ta mission : garantir la disponibilite et la fiabilite de nos systemes informatiques et technologiques.

Ce que tu feras (impact concret)

Assistance aux utilisateurs : prise en charge via telephone, courriel et billetterie; resolution rapide et suivi jusqu'a la satisfaction. Diagnostic & resolution : identifier pannes materielles/logiciels/reseau, appliquer des correctifs et minimiser les interruptions de service. Maintenance & deploiements : installer, configurer et entretenir postes, peripheriques, images systemes, mises a jour et sauvegardes. Continuite de diffusion : collaborer avec les equipes techniques et antenne pour assurer la stabilite des environnements de production et de diffusion (studios, serveurs, audio). Documentation & qualite : consigner incidents/procedures, contribuer aux FAQ internes et a l'amelioration des processus. Formation : conseiller et former les collegues pour une utilisation efficace et securitaire des outils.
Ton profil

Formation en informatique / systemes & reseaux ou experience equivalente. Solides bases en Windows, reseaux (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, securite), suite bureautique, outil de ticketing. Aisance en maintenance materielle (postes, peripheriques). Excellentes habiletes relationnelles : pedagogie, ecoute, communication claire; gestion du stress et sens des priorites. Rigueur et autonomie, esprit d'equipe, curiosite technique.
Atouts qui font la difference

Experience medias (radio/tele/production audio) ou connaissance des environnements de diffusion (automation, serveurs de contenus). Notions de securite (comptes/AD, droits, bonnes pratiques). Permis de conduire / deplacements occasionnels.
Conditions & organisation

Poste temps plein au sein du departement technique. Disponibilites ponctuelles en dehors des heures pour maintenances planifiees ou urgences (rotation). [Avantages] : assurances collectives, ambiance de travail familiale, horaire flexible.
Pourquoi Arsenal Media

Rejoindre un reseau media solide en pleine croissance et collaborer a la reussite de projets concrets! Equipe humaine avec des valeurs d'entraide qui valorise les initiatives. Environnement dynamique ou tes idees ameliorent la fiabilite au quotidien.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 50000,00$ a 60000,00$ par an

Lieu du poste : Deplacements frequents