Job Description

Lieu :

St-Lambert [Rive-sud de Montreal] & teletravail occasionnel Type :

Temps plein

Entree en poste :

A discuter

Arsenal Media

recrute une

Agente de support technique

pour soutenir nos equipes de production et de diffusion. Ta mission : garantir la

disponibilite

et la

fiabilite

de nos systemes informatiques et technologiques.

Ce que tu feras (impact concret)

Assistance aux utilisateurs

: prise en charge via telephone, courriel et billetterie; resolution rapide et suivi jusqu'a la satisfaction.

Diagnostic & resolution

: identifier pannes

materielles/logiciels/reseau

, appliquer des correctifs et

minimiser les interruptions de service

.

Maintenance & deploiements

: installer, configurer et entretenir postes, peripheriques, images systemes, mises a jour et sauvegardes.

Continuite de diffusion

: collaborer avec les equipes techniques et antenne pour assurer la

stabilite des environnements de production et de diffusion

(studios, serveurs, audio).

Documentation & qualite

: consigner incidents/procedures, contribuer aux FAQ internes et a l'amelioration des processus.

Formation

: conseiller et former les collegues pour une utilisation efficace et securitaire des outils.
Ton profil

Formation en

informatique / systemes & reseaux

ou experience equivalente. Solides bases en

Windows

,

reseaux (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, securite)

,

suite bureautique

,

outil de ticketing

. Aisance en

maintenance materielle

(postes, peripheriques). Excellentes habiletes

relationnelles

: pedagogie, ecoute, communication claire;

gestion du stress

et

sens des priorites

.

Rigueur

et

autonomie

, esprit d'equipe, curiosite technique.
Atouts qui font la difference

Experience medias (radio/tele/production audio) ou connaissance des

environnements de diffusion

(automation, serveurs de contenus). Notions de

securite

(comptes/AD, droits, bonnes pratiques). Permis de conduire / deplacements occasionnels.
Conditions & organisation

Poste temps plein

au sein du departement technique.

Disponibilites ponctuelles

en dehors des heures pour maintenances planifiees ou urgences (rotation).

[Avantages]

: assurances collectives, ambiance de travail familiale, horaire flexible.
Pourquoi Arsenal Media

Rejoindre un reseau media solide en pleine

croissance

et collaborer a la reussite de

projets concrets

!

Equipe humaine

avec des valeurs d'entraide qui valorise les initiatives. Environnement dynamique ou tes idees

ameliorent la fiabilite

au quotidien.

Postuler

Envoyez votre

CV

par courriel a

dkegle@arsenalmedia.com

,

d'ici le 7 novembre 2025.

Arsenal Media est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous remercions tous les candidats de leur interet; toutefois, seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 55000,00$ a 60000,00$ par an

Lieu du poste : Teletravail hybride a Saint-Lambert, QC J4P 2J6