Job Description

Global Securite

vise l'excellence de tous ses employe(e)s. C'est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systemes de securite residentiels avec plusieurs prix et distinctions a notre actif.

Notre industrie connait une croissance rapide partout en Amerique du Nord et constitue un secteur d'avenir prometteur. Nous travaillons en collaboration avec les corps policiers, pompiers et ambulanciers pour proteger la population:

Systemes d'alarme contre le cambriolage et invasions de domicile Protection contre les risques d'incendies Dispositifs d'urgence medicale 24/7 (bouton panique et detecteurs de chute) Systemes de cameras de surveillance incluant la nouvelle sonnette a camera integree avec communication audio bidirectionnelle Controle a distance des thermostats, lumieres, serrures, portes de garage Systemes de detection et controle des fuites d'eau

VOTRE MANDAT

Avec notre formation complete et en continue, vos principales responsabilites sont:

Effectuer des controles de qualite telephonique pour mesurer la satisfaction des clients Configurer les produits et apporter une assistance telephonique aux clients pour l'activation des produits d'urgence medicale Repondre aux demandes d'information et de service de nos clients Traiter les demandes d'annulation des clients et retour de produits

Profil recherche

Vous etes la personne ideale si vous possedez :

Une maitrise de l'anglais et du francais, la connaissance d'autres langues comme l'espagnol est un atout D'excellentes competences en communication et en service client Des competences analytiques pour comprendre et resoudre les problemes des clients Une experience prealable dans un poste similaire est souhaitee Une capacite a travailler dans un environnement multilingue et multiculturel
Si vous etes motive(e) par le service a la clientele et que vous souhaitez evoluer dans un cadre professionnel enrichissant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 17,34$ a 25,06$ par heure

Formation:

Ecole Secondaire (Souhaite)
Experience:

Service a la clientele: 1an (Souhaite)
Langue:

Anglais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel