Job Description

Agent(e) de qualification de leads et soutien administratif - Saint-Hubert

Vous aimez parler aux gens et offrir un service impeccable ? Decobec recherche un(e) agent(e) de qualification de leads pour contacter nos clients, planifier des rendez-vous et assurer le suivi. Environnement motivant, formation a Saint-Hubert et teletravail apres formation.

A propos de Decobec

Decobec est une entreprise quebecoise en pleine expansion, reconnue pour son approche humaine et professionnelle dans la

vente d'equipements de salle de bain et de cuisine

, ainsi que dans la

realisation de projets de renovation cle en main

. Nous offrons a nos clients une experience fluide, du premier contact a la livraison finale, grace a une equipe passionnee et bien organisee.

Sommaire du poste

Nous recherchons un(e)

agent(e) de qualification de leads

organise(e), courtois(e) et motive(e) pour

contacter nos clients potentiels

,

qualifier leurs besoins

et

planifier leurs rendez-vous

avec nos conseillers et estimateurs. Le poste est

entierement en presentiel

dans nos bureaux de

Saint-Hubert

, ou vous collaborerez etroitement avec la direction, l'equipe de vente et l'adjointe administrative.

Ce role combine

communication client

,

coordination interne

et

soutien administratif polyvalent

au sein d'un environnement structure et dynamique.

Responsabilites principales

Contacter les

leads entrants

par telephone ou courriel afin de comprendre leurs besoins et les qualifier.

Planifier les rendez-vous

pour les designers et estimateurs selon les disponibilites. Effectuer des

appels de suivi

aupres des clients recents dans le cadre d'enquetes de satisfaction. Mettre a jour et maintenir les informations clients dans le

CRM (Odoo)

. Preparer certains documents administratifs ou rapports de suivi a la demande de la direction.

Assister l'adjointe administrative

dans la

gestion quotidienne des locaux

, notamment :

Organisation et rangement des espaces communs. Suivi des fournitures et commandes de materiel de bureau. Coordination avec les fournisseurs et prestataires de services. Soutien a la logistique interne (reunions, receptions, livraisons, etc.). Participer a l'amelioration continue des scripts d'appels et du processus de qualification.

Profil recherche

Excellentes competences en

communication orale et ecrite en francais

. Aisance au telephone et approche orientee service client. Rigueur, sens de l'organisation et autonomie. Experience en

service a la clientele

,

vente interne

,

coordination administrative

ou

centre d'appels

(un atout). Bonne maitrise des outils informatiques (CRM, Excel, Google Workspace). Attitude positive, esprit d'equipe et souci du detail. Interet pour le

domaine du design, de la renovation ou du commerce de detail

(un plus).

Conditions et avantages

Poste a temps plein (40 h / semaine)

-

presentiel a Saint-Hubert

.

Horaire de jour du lundi au vendredi

, avec certains

samedis travailles a tour de role

selon les besoins de l'equipe. Salaire competitif selon l'experience. Formation complete aux outils et aux procedures internes. Environnement de travail humain, stimulant et axe sur la collaboration. Opportunite d'evolution au sein d'une entreprise en croissance.

Comment postuler

Envoyez votre CV accompagne d'un court message nous expliquant pourquoi vous seriez la personne ideale pour ce poste.

Postulez des maintenant et contribuez a la reussite d'une entreprise locale en pleine expansion !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 22,00$ a 25,00$ par heure

Heures prevues: 40 par semaine

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vie Conges payes Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel