Job Description

Au c\xc5\x93ur du Vieux-Montr\xc3\xa9al, \xc3\xa0 deux pas du Palais des Congr\xc3\xa8s et du m\xc3\xa9tro Square-Victoria-OACI, l\'h\xc3\xb4tel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en h\xc3\xb4tel de luxe en 2002, l\'\xc3\xa9difice compte 30 suites dans une rue paisible loin de l\'agitation habituelle mais \xc3\xa0 proximit\xc3\xa9 de tous les divertissements. Membre du regroupement \xc2\xab Preferred Hotels & Resorts \xc2\xbb, le Gault est class\xc3\xa9 parmi les meilleurs h\xc3\xb4tels du Canada selon Traveller\'s Choice/TripAdvisor.Nous recherchons un agent polyvalent de l\'exp\xc3\xa9rience client pour rejoindre notre \xc3\xa9quipe dynamique. Ce poste combine les responsabilit\xc3\xa9s de la r\xc3\xa9ception et du service en restaurant, offrant ainsi une exp\xc3\xa9rience diversifi\xc3\xa9e et enrichissante.

• G\xc3\xa9rer les arriv\xc3\xa9es, d\xc3\xa9parts et demandes des clients;
• Offrir un service de renseignement et de conciergerie sur les services de l\'h\xc3\xb4tel et sur les attraits touristiques;
• Apprendre \xc3\xa0 connaitre le client au travers les diff\xc3\xa9rentes interactions lors de son s\xc3\xa9jour;
• Offrir le service de restauration pour le d\xc3\xa9jeuner, le service aux chambres et le bar;
• G\xc3\xa9rer les paiements et faire balancer la caisse;
• Flexibilit\xc3\xa9 pour passer de la r\xc3\xa9ception au service en restaurant selon les besoins;
• Assurer la satisfaction des clients et r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de mani\xc3\xa8re proactive;
• Suivre les politiques et proc\xc3\xa9dures \xc3\xa9tablies par l\'h\xc3\xb4tel Gault;

Salaire : 18.50$/ heure.Type d\'emploi : TEMPS PLEIN (5 jours)\xc3\x8atre disponible \xc3\xa0 travailler du lundi au dimanche, les jours, soirs et les fins de semaine.

• Poss\xc3\xa9der un minimum de 2 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans un poste similaire;
• Connaissance du syst\xc3\xa8me informatique Hotello (atout);
• Bilinguisme requis d\xc3\xbb au contact avec les clients;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 rester plusieurs heures en position debout;
• Exceller dans le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme et de polyvalence;
• \xc3\x8atre autonome, tr\xc3\xa8s dynamique et motiv\xc3\xa9;

Hotelleriejobs