Job Description

Qui sommes-nous ?

Iceberg Finance est une entreprise FinTech tres bien positionnee dans le domaine du financement automobile et des prets personnels a la grandeur du Canada. Sa mission est d'aider une vaste clientele a obtenir du financement. Proposant des solutions adaptees, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualite et son professionnalisme.

Description du poste

Nous sommes a la recherche d'un(e) Agent(e) d'assurance bilingue pour se joindre a notre equipe des operations. Dans ce role cle, vous soutiendrez les clients et les equipes internes en gerant les processus lies a l'assurance, aux recouvrements et aux comptes en souffrance, tout en assurant un service de qualite en francais et en anglais.

Vos responsabilites

Repondre aux appels et courriels des clients de facon professionnelle, patiente et empathique Expliquer et accompagner les clients ayant eu un accident sur les etapes a suivre (education, pas de vente) Effectuer les suivis aupres des clients en retard de paiement et gerer les comptes en souffrance Coordonner les echanges et la documentation avec les compagnies d'assurance et les experts en sinistres Collaborer avec les equipes d'assurance pour le traitement des pertes totales, saisies de vehicules, etc. Effectuer des taches administratives liees aux fonds a recevoir en cas de sinistre S'assurer que tous les dossiers soient complets, a jour et exacts

Profil recherche

Parfaitement bilingue

(francais et anglais), a l'oral comme a l'ecrit - un atout fortement recherche

Excellentes aptitudes en service a la clientele

par telephone et par courriel Capacite a communiquer de facon claire, posee et professionnelle

Patient(e), rigoureux(se)

, avec un bon sens de l'organisation et souci du detail A l'aise avec les outils informatiques, notamment

MS Office / Microsoft 365

Experience ou bonne comprehension de l'industrie automobile (reprises, accidents, reclamations) A l'aise pour echanger avec des representants d'assurance et des experts en sinistres Capacite a travailler en equipe dans un environnement structure et dynamique

Nos avantages

REER collectif

avec contribution de l'employeur.

Assurances collectives

completes (sante, dentaire, invalidite, vie).

Vacances genereuses

, journees mobiles et conges compensatoires.

Evenements d'equipe

et culture d'entreprise dynamique.

Stationnement gratuit

sur place.




Autres informations


Parrainage non disponible Entreprise situee dans le quartier industriel de Ste-Foy, transport en commun plutot difficile, stationnement sur place.




Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant ou tu seras amene a te depasser ? C'est exactement ce qu'Iceberg Finance a a t'offrir ! Fais-nous parvenir ton C.V.!