Job Description

Sous la responsabilite du.de la Superviseure des operations et des gerantes de site, lela titulaire offre un service a la clientele exemplaire aupres des visiteurs et des usagers du pavillon de l'esplanade Tranquille, des places publiques du Quartier des spectacles et des Glissades Gamelin. Ilelle veille a la surveillance des pentes a glisser, de la glissade refrigeree, et de l'ensemble du site, tout en s'assurant du respect des regles de securite et d'utilisation des infrastructures. Ilelle oriente les visiteurs sur le site, repond a leurs questions concernant les equipements, et les informe sur la programmation en cours et a venir dans le cadre des activites du Quartier des Spectacles. Lela titulaire est egalement responsable de l'ouverture et de la fermeture quotidienne des installations et participe activement a leur entretien, incluant la location et l'inspection des equipements, ainsi que la gestion de l'achalandage.
Effectue l'ouverture et la fermeture quotidienne du comptoir d'accueil du pavillon de l'esplanade Tranquille, de la halte-chaleur, du mobilier exterieur et des Glissades Gamelin selon l'affectation et les heures d'operations (travail physique). Invite les visiteurseuses a decouvrir le pavillon, et a utiliser les installations recreatives exterieures comme la patinoire de l'esplanade Tranquille et les Glissades Gamelin tout en rappelant les regles d'utilisation lorsque necessaire. Surveille les locaux du pavillon, les installations exterieures (kiosques, halte-chaleur, mobilier, etc.), les installations des Glissades Gamelin et intervient aupres du public en cas de mauvaise utilisation ou contraire aux regles et a la securite des biens et/ou des personnes. Lors des quarts de travail aux Glissades Gamelin, assurer le pret d'equipements de glisse (snowskate, trottinette des neiges) et expliquer les consignes d'utilisation et de securite et maintenir un inventaire des equipements en pret. Offrir un service courtois et professionnel a tous les visiteurseuses, quelles que soient les situations. Assure l'accessibilite du batiment et/ou des sites en deneigeant les entrees, le mobilier et les pistes de glisse. Intervenir en cas de blessures et prendre en charge les personnes. Informer la clientele de la programmation en cours et a venir au sur le territoire du Quartier des Spectacles. Contribuer a la gestion de la foule et a la circulation. Proceder meticuleusement a l'inspection des lieux afin de s'assurer que les glissades soient en bon etat, que les equipements fonctionnent normalement et que les lieux soient securitaires. En cas de bris ou de situation dangereuse, prendre les dispositions adequates pour securiser le site dans les meilleurs delais et faire remonter l'information aux gerantes de site. En cas de plaintes ou de demandes de la clientele, prendre les dispositions adequates pour corriger aussi rapidement que possible les differentes situations. Collabore avec les partenaires, locataires, fournisseurs du Partenariat du Quartier des Spectacles. Effectuer un rapport quotidien aupres des gerantes de site. Au besoin, nettoyer les installations selon les protocoles etablis, en cas de graffitis, taches de nourriture ou boissons, dechets au sol, etc.





CE QUE L'ON RECHERCHE


Disponibilite de novembre 2025 a avril 2026, incluant pendant la periode des Fetes. Excellente condition physique (longues heures debout, deneigement et entretien des pistes). Excellente resistance au froid, connaissance des vetements adequats pour les temperatures hivernales. Excellent sens du service a la clientele. Capacite a reagir lors de situations urgentes, blessures ou dangers. Doit etre en mesure de travailler avec tout type de public (personnes en situation d'itinerance, personnes intoxiquees, problemes de sante mentale, etc.). Capacite a travailler seul comme en equipe. Fiabilite, ponctualite et autonomie. Maitrise du francais parle/ecrit, et capacite a parler en anglais (communiquer avec des intervenantes anglophones). Atout : experience en station de ski ou de glissade sur neige. Atout : etre a l'aise sur des patins a glace.




CE QUE L'ON OFFRE


Plusieurs postes temporaires disponibles. Horaire variable : soir et fin de semaine. Possibilite de temps partiel ou temps plein (entre 20h et 40h / semaine). Priorite aux personnes disponibles a temps complet. Possibilite de renouvellement. Taux horaire : 18,62 $/h. (17,62$/h + prime hivernale de 1,00$/h). Ambiance de travail conviviale et collegues passionnees. Projets culturels stimulants et uniques. Plusieurs formations offertes (RCR, enjeux de l'itinerance, service a la clientele, travail au froid, etc.). * Un club social super motive!