Job Description

Electro-5 est une entreprise de distribution de produits en automatisation, robotique, controle, instrumentation et electronique, qui rivalise avec les grands joueurs nationaux de la distribution de produits technologiques industriels. Depuis 30 ans, l'entreprise se distingue en offrant une vaste selection de marques et de produits, un service client personnalise et efficace, des solutions innovantes et imaginatives.




Electro-5 souhaite completer son equipe des ventes a son magasin de Sherbrooke avec le poste suivant :


Emploi permanent 40 h/semaine Horaire de jour

Sommaire des responsabilites

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Sous la responsabilite du directeur des ventes, l'agent.e aux ventes internes assure le service aux clients pour les commandes et demandes de soumissions sur les produits et/ou services des differentes gammes, selon les politiques et besoins de l'entreprise.

Details des taches

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Service des ventes

Recevoir toutes les demandes de la clientele (appels entrants, courriels, etc.) et clarifier leurs besoins si necessaire. Guider et conseiller la clientele dans leurs demandes et/ou repondre a leur besoin. Preparer les soumissions selon les demandes des clients, les acheminer et en assurer le suivi. Transferer les donnees pour executer la commande et en assurer le suivi jusqu'a la facturation complete et la satisfaction du client. Aviser la clientele de la livraison ou du moment auquel la commande sera prete. Participer aux rencontres d'equipe selon la frequence etablie pour le suivi sur les strategies et objectifs. Se tenir a l'affut des nouveautes dans les differentes gammes de produits et services offerts. Regler les differents litiges qui pourraient survenir avec la clientele. Effectuer une veille strategique pour detecter les competiteurs, les tendances et identifier les occasions d'affaires. Proposer des ameliorations diverses (gamme de produits, nature des services, etc.) a l'equipe et a la direction. Assumer les taches et responsabilites des commis au comptoir au besoin.

Autres

Organiser son poste de travail de maniere a etre aisement remplace en cas d'absence. Utiliser pleinement le systeme CRM comme outil de communication, de rapports, de suivis et de contacts. Appliquer les regles de sante et methodes de travail securitaires selon les normes de la CNESST. Effectuer d'autres taches selon ses competences, au besoin ou a la demande.

Exigences du poste

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DEC ou DEP en Electronique ou combinaison de formation et d'experience pertinentes. Deux (2) annees d'experience dans un poste comportant des responsabilites similaires (atout). Connaissance des logiciels de la suite Office. Bilinguisme (atout). Connaissance en techniques de ventes (atout). Habilete en negociation (tact, diplomatie). Habiletes en communication interpersonnelle. Autonomie. Souci pour le service a la clientele. Habilete a gerer les priorites, sens de l'organisation. Capacite de gerer la pression. Ponctualite essentielle.

Postulez

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Les personnes interessees doivent faire parvenir leur candidature par courriel a

carriere@electro5.com

. Seules les personnes retenues seront contactees.