Job Description

Temps Plein

Lundi au jeudi 11h a 19h
Vendredi 11h a 17h

Salaire

:18,00$ a l'embauche et augmentation a 18,50$ apres 6 mois.

Agent(e) au centre de contact clientele

Vous aimeriez faire partie d'une equipe dynamique ou il est gratifiant de faire la difference aupres des eleves dans un moment charniere de leur vie ?

Description de taches:

Accueillir et orienter notre clientele tout en repondant a leurs questions ; Assurer la gestion des appels et suivis telephoniques; Identifier les problemes des clients et travailler de maniere proactive pour les resoudre Assurer l'ecoute et la prise en charge des plaintes des clients de maniere professionnelle Traiter les transactions des clients avec precision et efficacite, en suivant les procedures etablies et en garantissant une satisfaction totale du client a chaque etape du processus. Effectuer un suivi aupres des clients pour garantir leur satisfaction apres le service Collaborer avec les autres departements de l'entreprise, pour resoudre les problemes des clients de maniere efficace. Promouvoir de l'information sur les produit, prix et calendrier ; Planification des rendez-vous Encaissement des paiements Mises a jour et suivis aux dossiers

Competences :

Detenir un diplome d'etudes secondaires ou experience pertinente -un atout Experience en service a la clientele- un atout Aisance en informatique Detenir un permis de conduire- un atout Capacite a se deplacer pour le travail et la formation Aptitudes en service a la clientele Bilinguisme -un atout

Avantages:

Formation remuneree Assurances Formation continue Rabais employes sur les services et produits Tecnic Programme de reconnaissance Programme de referencement Evenement organise pour l'entreprise
Localisation du poste: 7000 Avenue de la Plaza, Sorel-Tracy, Quebec J3R 4L8

Type d'emploi : Temps Plein

Remuneration: 18,00$ par heure