Job Description

A PROPOS DU GROUPE FORGET

Le Groupe Forget, Audioprothesistes est le plus grand reseau en correction auditive avec plus de 90 cliniques au Quebec. Au coeur de sa mission, le Groupe Forget place l'importance de redonner le plaisir d'entendre aux malentendants.

Nous nous engageons a offrir un service client exceptionnel, placant le bien-etre et la satisfaction de nos patients au coeur de nos preoccupations. Notre equipe de professionnels chevronnes accompagne, ecoute, repond aux questions et examine les alternatives et procedures pour chaque patient, garantissant des soins de haute qualite.

Plus d'informations : https://www.legroupeforget.com/

DECOUVREZ VOTRE PROCHAIN DEFI

Votre mission consistera a etre le pivot administratif au sein de notre equipe, garantissant un soutien de qualite et une coordination fluide des activites quotidiennes de nos professionnels.

VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE L'EQUIPE

Service a la clientele et soutien administratif

Accueillir chaleureusement les patients a la reception; Informer les patients et repondre amicalement a leurs questions par telephone; Gerer de facon optimale l'agenda des professionnels et les rendez-vous; Assurer les suivis personnalises avec les clients conformement aux details de leurs dossiers et preparer avec precision ces dossiers pour nos professionnels; Assurer la conformite des documents de facturation et effectuer les suivis necessaires avec la RAMQ, la CNESST, les assureurs et les autres organismes payeurs; Gerer efficacement les dossiers des patients apres leur visite, en numerisant et traitant l'information; Gerer diligemment les correspondances et les communications (poste, courriel, telecopie, memos, etc.).
Comptabilite et inventaire

Traiter les paiements recus des patients et en assurer le suivi au besoin; Cloturer les transactions journalieres et finaliser les rapports de vente; Realiser les depots et transmettre les documents a la comptabilite; Preparer, recevoir et expedier les commandes; Superviser l'inventaire des produits pour les patients et des fournitures de bureau; Orchestrer la preparation des bons de commande aupres des fournisseurs et en assurer le suivi; Communiquer les donnees financieres relatives a la gestion de l'inventaire a la comptabilite.

CRITERES DE SUCCES

Les competences essentielles

Titulaire d'un diplome professionnel ou collegial en administration (specialisation en secretariat); Minimum de 2 annees d'experience pertinente; Bilinguisme a l'oral et a l'ecrit;
Maitrise des outils de la suite Office (Outlook, Word et Excel); Connaissance de la gestion des dossiers medicaux electroniques. Capacite a apprendre rapidement et a s'adapter a de nouveaux defis dans un environnement en constante evolution; Capacite a gerer le stress et a maintenir une attitude positive, meme dans les situations difficiles; Sensibilite, empathie et patience envers une clientele agee.

POURQUOI SE JOINDRE AU GROUPE FORGET

Une entreprise

pionniere en correction auditive

, avec une vraie mission humaine

Remuneration concurrentielle

selon l'experience

Avantages sociaux

entierement couverts par l'employeur Perspectives d'

evolution

au sein des cliniques Environnement de

travail chaleureux, collaboratif et bienveillant

L'occasion de faire une reelle difference dans la vie des clients Un

sentiment d'appartenance

fort des les premiers jours Horaire

stable de jour

, du lundi au vendredi
? Joins-toi a une equipe dynamique ou

ton talent fait toute la difference !

Le poste requiert une maitrise bilingue du francais et de l'anglais en raison des motifs suivants :*

La localisation du poste dans une region ou une part significative de la population s'exprime en anglais;*
La necessite pour le candidat retenu de communiquer efficacement avec la clientele, que ce soit en personne ou au telephone, et ce de facon quotidienne. Cela implique de fournir des instructions simples, de planifier des rendez-vous medicaux, de comprendre les interrogations des patients et d'y repondre ou de les orienter vers le professionnel approprie. Le candidat devra posseder un niveau avance tant en production orale qu'en comprehension orale de l'anglais;*
La capacite du candidat a lire et comprendre des communications ecrites en anglais emanant tant de clients que de professionnels de la sante, et a y repondre egalement par ecrit en anglais, et ce de facon quotidienne. Le candidat devra posseder un niveau intermediaire tant en production ecrite qu'en comprehension ecrite de l'anglais.*

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 21,00$ a 24,00$ par heure

Heures prevues: 37.5 par semaine

Avantages:

Assurance Maladie Complementaire Programme d'Aide aux Employes
Horaire:

8 Heures Du Lundi au Vendredi Quart de jour
Experience:

Service a la clientele: 2ans (Souhaite) administration: 2ans (Souhaite)
Langue:

Francais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel