Job Description

Les nouveaux defis t'attirent?

Rejoindre une entreprise florissante ca te parle?

Dynamique, tu aimes etre au coeur de l'action et servir le client fait partie de ton ADN.

Viens voir ce que La Survivance-Voyage a a t'offrir!

Travailler avec nous c'est :

Travailler avec une equipe passionnee

Horaire a temps plein, 37.5 heures / semaine

Formation 100% remuneree

Des possibilites d'avancement a l'image de tes competences

Avantages sociaux complet comprenant une assurance medicale, dentaire, visuelle et vie

REER collectif avec participation de l'employeurs apres 1 an de service

3 semaines de vacances a l'embauche

Il s'agit d'un

travail en presentiel, sur le boulevard Thibeau a Trois-Rivieres

L'horaire de travail est generalement du lundi au vendredi de 8h30 a 17h.

Cependant, vous devez etre disponible aussi pour les horaires suivants:

- Lundi au vendredi jusqu'a 20h.

- Samedi de 8h30 et 17h (si l'employeur vous demande de travailler le samedi, une journee de conge vous sera octroyee durant la semaine).

Les defis qui t'attendent :

Repondre aux demandes de nos clients (appels entrants et sortants);

Effectuer des soumissions et ventes d'assurance voyage;

Assurer une vigie du marche de l'assurance voyage tant en ce qui concerne la competition que l'actualite;

Repondre a toutes les demandes concernant nos differents produits?;

Accompagner les clients lors de la navigation sur notre plateforme d'achat en ligne;

Repondre aux questions relatives aux differents contrats d'assurance voyage (assurance medicale, annulation/interruption, bagage, assurance collective) ;

Faire le suivi de certains dossiers aupres de nos partenaires;

Proceder aux changements des dossiers clients, tels que les changements d'adresse, de date ou des changements medicaux ;

Faire le suivi telephonique ou par courriel de toutes demandes reliees a l'assurance voyage;

Repondre aux questions que les clients ont, avant leur depart en voyage, relatives aux reclamations;

Effectuer toutes autres taches connexes supportees par le service a la clientele.

Aptitudes recherchees :

Tu as une soif d'apprendre;

Tu es autonome et nous pouvons compter sur toi;

Tu es a l'ecoute des clients;

Tu te distingues par ton approche personnalisee et ta capacite a batir des relations positives;

Tu es empathique et tu portes une attention tres particuliere envers les besoins de la clientele ;

Tu as la capacite d'assister les clients dans la resolution de leurs problemes;

Tu sais maintenir un climat de confiance avec les clients et partenaires ;

Ton professionnalisme a l'oral et a l'ecrit est reconnu ;

Tu as de la facilite a travailler en equipe ;

Tu es capable de travailler sous pression.

Qualifications Techniques :

Secondaire 5?termine ou en voie de l'etre;

Bilinguisme (

essentiel

), a l'oral et a l'ecrit?;

Experience de 1 a 2 ans dans le service a la clientele?;

Maitrise des logiciels de la Suite Microsoft Office;

Avoir un permis en assurance de personne, un atout?;

Posseder une experience dans le secteur de l'assurance de personne ou de l'assurance voyage, un atout?;

Qui sommes-nous

La Survivance Voyage, c'est avant tout une equipe passionnee dans le domaine de l'assurance voyage. Nous sommes des leaders dans le domaine et nous nous faisons un point d'honneur de nous demarquer d'annee en annee.

Depuis 1996, de l'assurance voyage, on en mange. Donc on connait ca!

Notre force c'est d'offrir un service humain et accessible aux voyageurs canadiens, de la vente jusqu'a l'assistance medicale d'urgence. Pas d'intermediaires : notre equipe fait tout de A a Z!

Pret a entreprendre tes ambitions? Nous serons heureux de discuter avec toi!

Comment postuler :

As-tu des exemples de succes professionnels ou de projets qui meritent d'etre partages et qui ferait de toi le candidat ideal pour le poste?

Envoie tout ca a gbourgeois@tourmed.ca

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: a partir de 18,00$ par heure

Avantages:

Evenements d'Entreprise Stationnement sur place Tenue Decontractee
Formation:

Ecole Secondaire (Souhaite)
Langue:

Francais ET anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel