Agent à La Ligne Centrale
Saint-Laurent, QC, Canada
Job Description
b'
AGENT(E) A LA LIGNE CENTRALE
INFORMATIONS SUR LE POSTE A POURVOIR
Lieu de travail : 100% t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail et possibilit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99effectuer une journ\xc3\xa9e ou plus par semaine au bureau (Ville Saint-Laurent)- Date de d\xc3\xa9but : Imm\xc3\xa9diat
- Type de contrat : Contrat permanent - Temp plein ou temps partiel
- Horaire de travail : poste de jour ou de soir entre 8h \xc3\xa0 20h du lundi au vendredi - quart de travail flexible
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les d\xc3\xa9fis et le travail en \xc3\xa9quipe !
- Offrir un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le de qualit\xc3\xa9 sup\xc3\xa9rieure
- \xc3\x8atre en mesure de mener plusieurs dossiers simultan\xc3\xa9ment, g\xc3\xa9rer les priorit\xc3\xa9s
- Faire preuve de rigueur et de souci du d\xc3\xa9tail
- Aimer et participer au travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe
- Maitriser l\xe2\x80\x99informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers \xc3\xa9lectroniques)
- D\xc3\xa9tenir de bonnes capacit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99adaptation et d\xe2\x80\x99apprentissage
- Avoir de l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience dans un poste similaire (un atout)
- Bilingue Anglais/Fran\xc3\xa7ais
DESCRIPTION DES RESPONSABILIT\xc3\x89S :
R\xc3\xb4le de la ligne centrale- Assurer la prise en charge par t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et par courriel pour l\xe2\x80\x99ensemble des cliniques de notre r\xc3\xa9seau via l\xe2\x80\x99application Ring Central (\xc3\xa9ventuellement Five 9) et le compte Office info
- Ma\xc3\xaetriser et promouvoir la qualit\xc3\xa9 des traitements offerts dans notre r\xc3\xa9seau
- Tenir \xc3\xa0 jour les informations de services offerts dans les cliniques dans LPS (processus \xc3\xa0 mettre en place avec la responsable administrative, \xc3\xa9crire aux cliniques pour conna\xc3\xaetre les updates de services et d\xe2\x80\x99horaires)
- G\xc3\xa9rer de fa\xc3\xa7on proactive et dynamique les demandes en vue d\xe2\x80\x99offrir une exp\xc3\xa9rience exceptionnelle aux patients, aux agents payeurs et aux autres clients, et fixer les rendez-vous, ouvrir les dossiers et envoyer les confirmations de rendez-vous aux clients d\xc3\xa8s la premi\xc3\xa8re demande
- S\xe2\x80\x99assurer de la transmission des appels et des messages
- Aide et support au d\xc3\xa9partement marketing (demande des cartes d\xe2\x80\x99affaires, \xe2\x80\xa6)
- Effectuer les suivis des demandes LPS avec la directrice administrative r\xc3\xa9gionale (les demandes de codes continueront d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre approuv\xc3\xa9s et suivis par votre directrice administrative r\xc3\xa9gionale)
Existante au Qu\xc3\xa9bec depuis 1982, Physioth\xc3\xa9rapie Universelle se d\xc3\xa9marque par son implication aupr\xc3\xa8s de ses patients, son caract\xc3\xa8re humain et ses \xc3\xa9quipes multidisciplinaires dynamiques et engag\xc3\xa9es. Elle se cat\xc3\xa9gorise choix du consommateurs 2020 2021, et de nouveau en 2022 pour ses r\xc3\xa9gions de Montr\xc3\xa9al Rive-Nord, Rive-Sud et Laval. Nous sommes fiers de la passion d\xc3\xa9montr\xc3\xa9e par nos th\xc3\xa9rapeutes et de la qualit\xc3\xa9 des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tendre notre r\xc3\xa9seau \xc3\xa0 plus de 35 cliniques dans la r\xc3\xa9gion du Grand-Montr\xc3\xa9al et de Qu\xc3\xa9bec. Notre mission est d\'offrir \xc3\xa0 chacun de nos clients une solution de soin adapt\xc3\xa9e et personnalis\xc3\xa9e \xc3\xa0 sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active. Par cette m\xc3\xaame volont\xc3\xa9 de r\xc3\xa9pondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieront d\xe2\x80\x99opportunit\xc3\xa9s pour d\xc3\xa9velopper avec nous la carri\xc3\xa8re qui leur ressemble.
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Job Detail
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Job IdJD2120651
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSaint-Laurent, QC, Canada
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EducationNot mentioned