Job Description

VOTRE R\xc3\x94LEVous \xc3\xaates passionn\xc3\xa9 par la logistique ? Si c\'est le cas, nous avons une opportunit\xc3\xa9 qui vous permettra de d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences en tant qu\'Agent Export A\xc3\xa9rien, en assurant un niveau \xc3\xa9lev\xc3\xa9 et constant de service, de rentabilit\xc3\xa9 et d\'efficacit\xc3\xa9 des co\xc3\xbbts, tout en adh\xc3\xa9rant \xc3\xa0 toutes les exigences r\xc3\xa9glementaires et de l\'entreprise.QUE FEREZ-VOUS?

• Recevoir les bons de commande des clients et analyser leurs besoins.
• Communiquer avec les diff\xc3\xa9rents intervenants afin d\xe2\x80\x99offrir un service de haute qualit\xc3\xa9.
• Apporter des solutions innovantes aux clients.
• Transmettre sans tarder les informations pertinentes ou probl\xc3\xa9matiques au superviseur imm\xc3\xa9diat.
• Ouvrir un dossier de transport et effectuer l\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e de donn\xc3\xa9es dans le syst\xc3\xa8me op\xc3\xa9rationnel selon les normes ISO de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9.
• Organiser les ramassages et livraisons avec preuve selon les r\xc3\xa9servations.
• Faire les r\xc3\xa9servations aupr\xc3\xa8s des transporteurs incluant les n\xc3\xa9gociations tarifaires en s\xe2\x80\x99assurant que les envois sont exp\xc3\xa9di\xc3\xa9s \xc3\xa0 la date pr\xc3\xa9vue.
• V\xc3\xa9rifier les documents (B13, certificat d\xe2\x80\x99origine, lettre de cr\xc3\xa9dit, permis etc.) pour s\xe2\x80\x99assurer qu\xe2\x80\x99ils soient conformes aux r\xc3\xa8glementations douani\xc3\xa8res et internationales.
• Transmettre les pr\xc3\xa9avis et documentations au client, au r\xc3\xa9seau du Groupe CEVA et/ou destinataire incluant les taux.
• Tenir \xc3\xa0 jour les dossiers d\xe2\x80\x99envois et informer les clients et le r\xc3\xa9seau du Groupe CEVA et/ou destinataire.
• Facturer les clients en s\xe2\x80\x99assurant de bien v\xc3\xa9rifier que toutes les charges pour les services donn\xc3\xa9s soient incluses et que les co\xc3\xbbts soient selon les ententes (si n\xc3\xa9cessaire v\xc3\xa9rifier le cr\xc3\xa9dit avec le service de la comptabilit\xc3\xa9).
• Respecter les proc\xc3\xa9dures \xc3\xa9tablies selon les r\xc3\xa8gles de CEVA et dans les d\xc3\xa9lais prescrits (indicateurs de performance).
• \xc3\x89tablir les mises en demeure et faire le suivi des r\xc3\xa9clamations.
• \xc3\x89mettre les non-conformit\xc3\xa9s et plaintes clients en accord avec les proc\xc3\xa9dures ISO.
• Compl\xc3\xa9ter les formations requises pour le poste incluant mais pas limit\xc3\xa9 au transport des mati\xc3\xa8res dangereuses, Les bonnes pratiques de distribution de produits pharmaceutiques, etc
• Autres t\xc3\xa2ches tel que requis par le superviseur imm\xc3\xa9diat.

RequirementsQUE CHERCHONS-NOUS?\xc2\xb7 Formation et exp\xc3\xa9rience : Dipl\xc3\xb4me de fin d\'\xc3\xa9tudes secondaires ou formation post-secondaire appropri\xc3\xa9e. 2 \xc3\xa0 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans l\'industrie depr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence .\xc2\xb7 Comp\xc3\xa9tences : Ma\xc3\xaetrise interm\xc3\xa9diaire de Microsoft Office, d\'Internet, desapplications logicielles bas\xc3\xa9es sur le web et des logiciels sp\xc3\xa9cifiques \xc3\xa0 l\'emploi.\xc2\xb7 Caract\xc3\xa9ristiques : Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 fournir un service exceptionnel aux clients ;excellentes comp\xc3\xa9tences organisationnelles et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes domaines de la suite Microsoft Office ; excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re dede mani\xc3\xa8re proactive ; capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer son temps et sa charge de travail en fonction despriorit\xc3\xa9s afin de r\xc3\xa9pondre aux attentes internes et externes ; ma\xc3\xaetrise de tous lescommunication (\xc3\xa9crite et orale) ; bonnes relations interpersonnelles et aptitude \xc3\xa0 travailleren \xc3\xa9quipeBenefitsCE QUE NOUS AVONS \xc3\x80 OFFRIR?Gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une v\xc3\xa9ritable culture de la reconnaissance, nous voulons que nos employ\xc3\xa9s grandissent, se d\xc3\xa9veloppent et fassent partie de notre aventure. Nous offrons un ensemble d\'avantages sociaux ax\xc3\xa9s sur le bien-\xc3\xaatre. Il comprend des cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s comp\xc3\xa9titifs, des REER, une assurance maladie et une plateforme d\'avantages sociaux qui offre des r\xc3\xa9ductions sur les abonnements \xc3\xa0 des salles de sport et sur une gamme vari\xc3\xa9e de marques de vente au d\xc3\xa9tail, de voyages, de voitures et d\'h\xc3\xb4tellerie, y compris des offres importantes telles que l\'assurance pour animaux de compagnie. Nous sommes une \xc3\xa9quipe dans tous les sens du terme, nous nous soutenons mutuellement et nous travaillons en collaboration pour atteindre nos objectifs ensemble. Notre objectif est que vous soyez r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 pour votre travail et votre engagement. Si vous souhaitez travailler pour l\'un des plus grands prestataires de services logistiques au monde, travaillons ensemble pour vous aider \xc3\xa0 trouver votre nouveau poste.\xc3\x80 PROPOS DE DEMAINNous accordons de l\'importance \xc3\xa0 votre d\xc3\xa9veloppement professionnel et personnel. C\'est pourquoi nous vous offrons de nombreuses opportunit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re au sein de CEVA. Ce poste peut \xc3\xaatre la premi\xc3\xa8re \xc3\xa9tape de votre carri\xc3\xa8re chez nous. Vous pouvez rester dans la m\xc3\xaame famille d\'emploi, trouver une nouvelle famille dans laquelle \xc3\xa9voluer (pourquoi pas les ventes ou la cha\xc3\xaene d\'approvisionnement ?) ou trouver votre propre voie. Rejoignez CEVA pour un d\xc3\xa9fi et une carri\xc3\xa8re enrichissante.Veuillez noter que Bollor\xc3\xa9 Logistics est en train de changer de marque. Nous pr\xc3\xa9voyons que d\'ici la fin de l\'ann\xc3\xa9e 2024, elle fera partie du groupe CEVA Logistics.WHAT DO WE HAVE TO OFFER?With a genuine culture of recognition, we want our employees to grow, develop and be part of our journey. We offer a benefits package with a focus on your wellbeing. This includes competitive Paid Time Off, RRSP\xe2\x80\x99s, health insurance and an employee benefits platform that offers discounts on gym memberships and a diverse range of retail, travel, car and hospitality brands, including important offerings like pet insurance. We are a team in every sense, and we support each other and work collaboratively to achieve our goals together. It is our goal that you will be compensated for your hard work and commitment, so if you\xe2\x80\x99d like to work for one of the top Logistics providers in the world then let\xe2\x80\x99s work together to help you find your new role.ABOUT TOMORROWWe value your professional and personal growth. That\xe2\x80\x99s why we share plenty of career opportunities for you to thrive within CEVA. This role can be the first step on your career path with us. You can stay in the same job family, find a new family to grow in (how about sales or supply chain?) or find your own path. Join CEVA for a challenging and rewarding career.Please note that Bollore Logistics is in the process of re-branding. We expect that by the 2024 end of the year, it will move forward as part of the CEVA Logistics group

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