Job Description

Poste :

Agent (e) Fidelisation client

Lieu de travail :

Trois Rivieres

Poste permanent

Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!


Nous sommes une entreprise dynamique, axee sur la croissance et la securite. GFL assure la collecte et le traitement des dechets, du recyclage ainsi que des matieres organiques. Nous couvrons l'Amerique du Nord avec plus de 20 000 employes.


Nous recherchons un(e) agent(e) fidelisation client principalement sur la route a temps plein energique et motive(e) pour soutenir notre entreprise en pleine croissance.

Le candidat ou la candidate doit disposer de son propre vehicule pour effectuer des deplacements reguliers dans le cadre de ses fonctions. Allocation et kilometrage fournis.

Roles et

responsabilites :

Travailler activement a creer des liens de confiance avec les clients envers Matrec; Resoudre rapidement et efficacement les problematiques et fideliser les clients; Effectuer des visites chez les clients pour renforcer les relations; Mener des negociations pour etablir de nouvelles ententes et fideliser les clients; Assurer un suivi meticuleux de toutes les interactions avec les clients; Etablir un contact proactif avec les clients souhaitant mettre fin a leur contrat; Collaborer avec le departement legal si necessaire;

Ce que nous offrons :

Salaire concurrentiel ; Programme complet d'assurances collectives ; REER collectif avec participation de l'employeur ; Un environnement dynamique et stimulant, fonde sur l'honnetete, la confiance et le respect ; Une compagnie dont vous pouvez etre fiere, qui partage vos idees et valeurs ;

Qualifications et exigences :

Personnalite charismatique, attitude positive et proactive, capacite d'ecoute attentive et sens de l'organisation. Excellentes competences en communication et en negociation; Capacite a travailler de maniere autonome et a gerer les situations delicates; Oriente(e) client, avec une grande capacite a identifier et comprendre les besoins de chacun; L'experience en vente et en fidelisation de la clientele est un atout, mais n'est pas requise;

Matrec

We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.

GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contactmyworkdayrecruitment@gflenv.com