Job Description

Tu souhaites assister nos membres par telephone en cas de panne ou de situation d'urgence sur la route? CAA-Quebec recherche un(e) agent(e) pour son centre d'appels de Montreal. Tu evolueras dans un environnement de travail stimulant, axe sur l'humain et le travail d'equipe.



Nous t'offrons un poste regulier a temps plein de 35 h/semaine, avec une rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi, entre 7 h et 00 h. Tu beneficieras de deux jours de conge consecutifs, dont une journee de fin de semaine, c'est garanti!



La formation debutera le lundi 24 novembre. Elle se deroulera sur une duree de cinq semaines en mode hybride dans nos locaux situes au 1180, rue Drummond, a Montreal.

Travaille avec coeur dans l'equipe de Kellie.Traite les appels d'assistance routiere pour toute la province Rassure nos membres en leur offrant une assistance routiere empathique et efficace Propose des solutions personnalisees pour chaque membre en tenant compte de nos differentes couvertures, afin d'assurer une prise en charge optimale Assure le service a la clientele en respectant nos standards de qualite

Tu donnes un sens a notre mission. Voici ce que nous t'offrons.Salaire de 22.69$/heure Teletravail hybride Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillees entre 20h00 et minuit Assurances collectives completes Regime de retraite (entre 2% et 6% on egale tes cotisations!) 3 semaines de vacances Possibilite d'achat de conges Programme d'aide aux employes et a leur famille Carte de membre CAA-Quebec gratuite Rabais varies dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes competences aux notres.Diplome d'etudes secondaires Un minimum de 2 ans d'experience au service a la clientele Maitrise du francais et de l'anglais Excellente gestion du stress Facilite a travailler avec differents outils informatiques.

Chez CAA-Quebec, la langue de base exigee est le francais. Cependant, la maitrise de l'anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.



Appuyer les Quebecois de A a Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c'est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au coeur de toutes nos decisions. Ce qui compte le plus pour nous, c'est de les aider a reprendre leurs activites rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Quebec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employe(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.



Viens joindre tes initiales aux notres.