Job Description

Rejoignez Notre Equipe en Tant que Specialiste du Centre d'Appels !

Temps plein | Lundi au vendredi | 8h a 17h | Pas de teletravail

Chez

Systemes Sous-sol Quebec

, nous croyons en

l'equilibre travail-vie personnelle

et en un environnement de travail

positif et bienveillant

. Rejoignez-nous et devenez un element cle de notre

equipe dynamique et orientee client

!

Ce que nous proposons a Specialiste du Centre d'Appels :

19$/heure + primes

- Soyez recompense pour votre travail acharne !

Avantages sociaux apres 90 jours

Contribution REER jusqu'a 3 %

- Nous investissons dans votre avenir

Poste permanent, a temps plein

- La stabilite que vous meritez !

Un environnement base sur le respect, la confiance et l'entraide

Faites partie d'une entreprise primee

avec une reputation d'excellence

Des opportunites de developpement et d'evolution

- Nous investissons en VOUS !

Responsabilites du Specialiste du Centre d'Appels :

Repondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme et le sourire Planifier et coordonner des rendez-vous avec les proprietaires -

aucune vente sous pression !

Assurer le suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction et une communication claire Mettre a jour et organiser les dossiers clients Optimiser l'horaire des rendez-vous et assurer le bon deroulement des operations Gerer des taches administratives (messages, emails, impression, classement, etc.)

Ce Que Nous Recherchons dans Specialiste du Centre d'Appels :

?

1 an+ d'experience en service a la clientele ou centre d'appels

- Vous etes un communicateur naturel !
?

Bilingue (francais & anglais)

- Vous etes a l'aise avec une clientele variee
?

Excellente gestion du multitache

- Vous excellez dans un environnement dynamique !
?

Bon sens de l'ecoute & capacite a resoudre des problemes

- Vous aimez aider les autres
?

A l'aise avec les outils informatiques

- Vous maitrisez la planification et la saisie de donnees
?

Motive & organise

- Vous prenez des initiatives et aimez atteindre vos objectifs !

Qui Nous Sommes :

Depuis

2007

,

Systemes Sous-sol Quebec

est un leader en reparation de fondations, aidant des milliers de proprietaires a proteger leur plus grand investissement. Nous faisons partie du

plus grand reseau de contracteurs au monde

et avons remporte plusieurs prix, dont :

#1 Dealer Canadien - Contractor Nation - depuis 2018

Prix Choix du Consommateur (2019, 2020, 2021)

Reconnus par l'APCHQ & l'ACQ pour notre excellence en service

Decouvrez ce qui nous rend uniques !

Regardez notre video : https://www.youtube.com/watch?v=W2gJMJhBtjE

Visitez notre site web :

www.systemessoussolquebec.com

Pret a propulser votre carriere ? Postulez des aujourd'hui et faites partie d'une equipe exceptionnelle !

------------------------------------------------------------------------------

Join Our Team as an Appointment Center Specialist!

Full-Time | Monday to Friday | 8 AM - 5 PM | No remote work

At

Basement Systems Quebec

, we believe in

work-life balance

and fostering a

positive, supportive

work environment. Join us and become a key player in our

high-energy, customer-focused team

!

Why You'll Love Working Here as a Call Center Agent:

$19/hour + bonuses

- Get rewarded for your hard work

Benefits after 90 days

RRSP matching

up to 3% - we're invested in your future

Full-time, permanent position

- Stability you can count on

A workplace built on respect, trust, and teamwork

Be part of an award-winning company

with a strong reputation for excellence

Opportunities for growth & development

- We invest in YOU

What You'll Be Doing as a Call Center Agent:

Answer inbound and outbound calls with professionalism and a smile Schedule and coordinate appointments with homeowners -

no hard selling!

Follow up with customers to ensure satisfaction and clear communication Keep customer records organized and up to date Help optimize the team's schedule and ensure smooth operations Assist with administrative tasks like texts, emails, printing, and organization

What We're Looking For in Cann Center Agent:

?

1+ year of customer service or call center experience

- You're a natural communicator
?

Bilingual (French & English)

- You can easily connect with a wide range of customers
?

Strong multitasking skills

- You thrive in a fast-paced environment
?

Great listener & problem solver

- You genuinely enjoy helping people
?

Proficient with computers

- You're comfortable with scheduling tools and data entry
?

Motivated & disciplined

- You take initiative and get things done

Who We Are:

Since

2007

,

Basement Systems Quebec

has been a leader in foundation repair, helping thousands of homeowners protect their biggest investment. We are

part of the #1 Contracting Network in the World

and have won multiple awards, including:

#1 Canadian Dealer - Contractor Nation - since 2018

Consumer Choice Awards (2019, 2020, 2021)

Recognized by APCHQ & ACQ for excellence in service

See what makes us different!

Watch our video: https://www.youtube.com/watch?v=W2gJMJhBtjE

Visit our website:

www.basementsystemsquebec.com

Ready to take your career to the next level? Apply today and be part of something amazing!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 19,00$ par heure

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vie Conges payes Cotisation egale au REER
Capacite a faire le trajet ou a demenager:

Laval, QC H7L 3M2: Faire le trajet sans probleme ou prevoir un demenagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Experience:

call center: 1an (Obligatoire)
Langue:

Anglais (Obligatoire) Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel