Job Description

GEXEL, un centre d\'appels qu\xc3\xa9b\xc3\xa9cois diff\xc3\xa9rent depuis plus de 20 ans t\'offrant la possibilit\xc3\xa9 de t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail et des perspectives de d\xc3\xa9veloppement \xc3\xa0 l\'interne. Nous soutenons la client\xc3\xa8le de nos partenaires qui brillent dans le domaine du tourisme, des finances, des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications et du commerce de d\xc3\xa9tail que ce soit par appels entrants, sortants, clavardages et courriels.

Nous nous engageons \xc3\xa0 te former, te guider et te soutenir dans ton cheminement! Travailler chez GEXEL c\'est plus qu\'un simple emploi, c\'est un milieu de vie dynamique ou ton potentiel sera propuls\xc3\xa9 aussi loin que tu auras envie d\'aller. Il y a une place pour toi chez nous!

NOS AVANTAGES:

- Taux horaire de 17$ \xc3\xa0 18$;

- Programme de performance $$$;

- T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail avec nos \xc3\xa9quipements dans un mod\xc3\xa8le hybride;

- Ton salaire horaire augmentera en fonction de tes heures travaill\xc3\xa9es cumul\xc3\xa9es;

- Si tu n\'as pas de m\xc3\xa9decin de famille, ce n\'est pas grave! Nous t\'offrons, \xc3\xa0 toi et ta famille, un acc\xc3\xa8s gratuit \xc3\xa0 un service de soins m\xc3\xa9dicaux virtuels (Dialogue sant\xc3\xa9);

- Tu pourras profiter de plus de libert\xc3\xa9 gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 nos journ\xc3\xa9es de repos suppl\xc3\xa9mentaires (640 heures travaill\xc3\xa9es = 1 jour de repos!);

- Tu disposeras de vacances cumul\xc3\xa9es d\xc3\xa8s le 3\xc3\xa8me mois d\'embauche;

- Si tu en as besoin, nous offrons une gamme compl\xc3\xa8te d\'avantages sociaux (m\xc3\xa9dicaments, soins dentaires, vision, r\xc3\xa9gimes d\'assurance-vie et voyage);

- Nous voulons grandir avec toi! Une foule d\'opportunit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re t\'attendent, selon tes int\xc3\xa9r\xc3\xaats;

- Nous savons que tu vas adorer travailler avec nous, c\'est pourquoi nous avons un programme de parrainage allant jusqu\'\xc3\xa0 1.000 $ (des conditions s\'appliquent).

NOUS VOUS FORMERONS POUR:

- R\xc3\xa9pondre de mani\xc3\xa8re professionnelle aux appels entrants et \xc3\xa9tablir une relation de confiance avec les clients;

- Effectuer des appels sortants pour offrir des produits exceptionnels \xc3\xa0 des prix comp\xc3\xa9titifs.

- Fid\xc3\xa9liser les clients en leur offrant un service hors pair;

- Saisir les opportunit\xc3\xa9s de proposer et de vendre des produits et des services adapt\xc3\xa9s au besoin du client;

- Travailler en \xc3\xa9quipe pour atteindre les objectifs au quotidien;

- Assister l\'\xc3\xa9quipe dans toutes les autres t\xc3\xa2ches reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 l\'atteinte des objectifs.

COMP\xc3\x89TENCES REQUISES:

- Parfaite ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais;

- Si vous parlez fran\xc3\xa7ais et anglais c\'est super, vous aurez un bonus;

- Dynamisme, diplomatie et bonne \xc3\xa9coute, car bon, c\'est le service client!

- Comp\xc3\xa9tences informatiques interm\xc3\xa9diaires;

- Avoir acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 la connectivit\xc3\xa9 Internet : vitesses d\'acc\xc3\xa8s de t\xc3\xa9l\xc3\xa9chargement et de t\xc3\xa9l\xc3\xa9chargement minimales de 30 Mbps - le plus rapide, le mieux!

DISPONIBILIT\xc3\x89S REQUISES :

Lundi au vendredi de 10h00 \xc3\xa0 21h00 et le samedi de 10h00 \xc3\xa0 18h00.
En posant votre candidature chez GEXEL, vous comprenez que, si une offre vous est faite, elle sera conditionnelle \xc3\xa0 la v\xc3\xa9rification de vos ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents, conform\xc3\xa9ment aux politiques d\'emploi de GEXEL. La v\xc3\xa9rification des ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents peut comprendre une partie ou la totalit\xc3\xa9 des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments suivants, selon la nature du poste : la validation du NAS, le permis de travail, les v\xc3\xa9rifications d\'emploi, les v\xc3\xa9rifications de cr\xc3\xa9dit et les v\xc3\xa9rifications judiciaires concernant les infractions criminelles en lien avec le poste offert. Vous serez inform\xc3\xa9.e pendant le processus d\'embauche des v\xc3\xa9rifications requises par le poste. Nous vous remercions de votre compr\xc3\xa9hension et vous souhaitons bonne chance dans ce processus.

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