Job Description

La Societe Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des medias en ligne et des services aux concessionnaires et aux preteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca, AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca (AutoHebdo.net au Quebec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marche. Avec plus de 3 500 abonnes, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connait la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectees de la plateforme reunit la publicite, la conversion et le soutien operationnel, synchronisant ainsi l'ensemble du processus de vente au detail. La gamme diversifiee d'offres d'AutoSync comprend : vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage et TRFFK. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, ameliorant l'efficacite et la rentabilite de tous les principaux segments des industries de detail de l'automobile, de la marine, des vehicules recreatifs, des motocyclettes et des sports motorises. Chaque annee, plus de 6,5 millions de demandes de credit sont soumises via le portail Dealertrack Canada. Visitez tradercorporation.compour en savoir plus.

L'Agent BDC travaillera a la division Activix de la Societe Trader est charge de contacter les clients potentiels des concessions automobiles pour planifier un rendez-vous et assurer les suivis lors du processus d'achat.

En tant qu'employe chez Activix, vous ferez partie d'une equipe qui est chef de file en formation, en analyse de performance et d'outils de gestion des contacts-clients dans le domaine de l'automobile

Ce que vous ferez :

Vous effectuerez le traitement des demandes web du concessionnaire Vous serez en charge du clavardage avec les clients Vous ferez la gestion et le suivi des clients qui terminent leur location ou leur financement automobile Vous relancerez des clients ayant visite le concessionnaire et qui n'ont pas achete Vous effectuerez le sondage de satisfaction des clients ayant pris possession de leur nouveau vehicule.

Experiences et competences :

Excellente ecoute active 1 an d'experience en Service a la clientele Etre responsable et organise Excellentes aptitudes de communication et de negociation Experience en telemarketing ou en centre d'appels Parfaitement bilingue (francais/anglais)
Experience avec des CRM serait un atout Experience en vente serait un atout La connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientele anglophone.*


Le genre masculin est utilise sans discrimination et dans le seul but d'alleger le texte.

#INDHP

Ce que vous y gagnez...

Nous comprenons qu'il y a une vie au travail et une vie en dehors du travail. Voici quelques avantages dont nous beneficions tous et qui nous aident a etre a notre mieux dans notre creativite.

Forme et bien-etre

Nous offrons des reductions dans des salles de sport nationales, un programme d'aide aux employes et aux familles, ainsi qu'un programme de bien-etre virtuel.

Avantages des le premier jour

Reductions dans les salles de gym Programme d'aide aux employes et aux familles Evenements hebdomadaires de bien-etre virtuel Conferences et budget de formation Programmes reguliers de formation interne

Planification financiere

Laissez-nous vous aider a investir dans votre avenir avec une contribution de 3 % a votre pension et plusieurs formes de protection du revenu

Salaire competitif

Structure de primes annuelles * 3 % de cotisation au RPC