Job Description

L'Agent a l'assignation est responsable d'accueillir les clients qui ont rendez-vous en massotherapie ou en soins esthetiques afin de les accompagner vers leur professionnel assigne. Relevant des Chefs des departements de soins, il veille a ce que la salle d'attente soit ordonnee et chaleureuse et offre un service applique afin de faire vivre aux clients une experience de detente memorable.

Responsabilites principales:

Prendre en charge les nouvelles demandes, les modifications de reservations, mettre le systeme a jour et assurer le lien avec le centre d'appel du Str?m pour les reservations de soins Accueillir les clients et les diriger dans l'attente de leur soin Classer les fichiers de massotherapie et d'esthetique Renseigner les clients sur les produits, les services et les soins selon leurs besoins Contribuer a creer une ambiance harmonieuse et propice a la detente

Ce que nous recherchons:

Diplome d'etudes secondaires (DES) ou l'equivalent Experience en service a la clientele (un atout) Aptitudes en vente-conseil Maitrise de la suite Microsoft (Excel, Outlook, Word) Rigueur, minutie et attentif au detail

Specifications

Remuneration : salaire selon experience Poste : Temps plein, temps partiel, entre 20h et 40h semaine Horaire : De jour, fins de semaine obligatoires, possibilite en semaine Lieu de travail : Ile-des-Soeurs

Ce que le Str?m spa vous offre

Journee Equilibre
L'acces gratuit a l'experience thermale Des rabais sur les produits et services Str?m, jusqu'a 50 % de reduction sur les soins de massotherapie et d'esthetique Un horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle Contribuer a une entreprise d'ici qui a a coeur le bien-etre de sa communaute Evoluer au sein d'une equipe devouee et accueillante Conge paye par l'entreprise pour profiter de l'experience Str?m.

Le genre masculin est utilise dans le present affichage comme genre neutre.

Nos valeurs



Creativite

Promouvoir un climat qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives. Etre creatif dans les nouvelles facons de faire et la resolution de probleme afin de constamment innover, evoluer, se reinventer.



Integrite

Agir avec respect, transparence et professionnalisme. Montrer l'exemple en tout temps. Entretenir des relations positives et harmonieuses avec les equipes de travail, nos clients, nos partenaires et nos collaborateurs.



Competence

Demontrer un souci du detail et toujours chercher a approfondir ses connaissances et ses competences dans l'objectif de se developper et d'accomplir son plein potentiel.



Bien-etre ( caring )

Avoir a coeur son bien-etre, celui des clients et de ses collegues. S'investir tous les jours dans son travail en faisant preuve de bienveillance et faire une difference autour de soi ainsi que dans la communaute.



Diligence

Offrir un service applique, agir avec devouement et rigueur. Se montrer attentif aux besoins des autres et y repondre en temps opportun.