Job Description

A TELUS Sante, nous donnons a chacun les moyens de vivre plus sainement. Guides par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l'unicite des personnes pour creer le futur de la sante. En tant que chef de file mondial des services de sante et de bien-etre - englobant la sante physique, mentale et financiere - TELUS Sante ameliore les resultats en matiere de sante pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la sante, les employeurs et les employes.•


Resource Coordinator - Responsible Gaming Information Centre
On-site, Sydney Casino, Nova Scotia

Casual•Are you seeking to work a few hours a week in a position where you can use your strong customer service background and interpersonal skills?• •Do you have a flexible schedule• •and• •experience working with a vulnerable population? We want to meet you!•
Our team and what we'll accomplish together
As a global-leading health and well-being provider, TELUS Health is committed to building a healthier and friendlier future for all. This is why we partner with Casino Nova Scotia to operate the •Responsible Gaming Information Centre•, within the Casino. This team responds to guests' inquiries on safe play, shares resources and ensures that individuals have a positive play experience.
How you will make an impact:• You will educate the public on healthy gambling practices, explain how the games operate and provide information on responsible gambling and resources when needed;
• You will plan appropriate intervention strategies for guests exhibiting problem gambling behaviours by consulting with casino staff and other appropriate professionals;
• You will offer support and guidance to individuals who wish to enroll in the casino's voluntary self-exclusion program;
• You will contribute to the development and upkeep of a resource library of gambling related material by researching and sourcing current community resources.


What you bring:
The ideal candidate can easily engage conversation with the public, they are comfortable working with a more vulnerable population and demonstrates maturity and autonomy. They can also accommodate an irregular schedule.• You have completed post-secondary education in social services/human services or have equivalent work related experience;
• You have at least two years of customer service experience;
• You have prior experience interacting with a vulnerable population;
• You demonstrate patience and empathy;
• You have the ability to work independently;
• You have experience with basic computer tasks such as data entry and you are familiar with Microsoft Office and basic Excel;
• You have flexible availability and can accommodate shifts that may be 1pm to 7pm and 7pm to 1am.


Nice to have:• You are available to work on the weekend.


Why join TELUS Health:• Work hours confirmed in advance to help support work-life balance;
• A fast-growing and dynamic organization that is making a significant difference for our clients and Canadians ;
• An organization that embraces its core values: spirited teamwork, putting customers and communities first and courage to innovate and embrace change;
• A positive work environment that supports diversity and inclusion.


A propos de nous
Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.
A TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversite. Nous croyons foncierement a l'importance d'adopter des pratiques equitables en matiere d'emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifies est etudie. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapes, au besoin.
Avertissement : Conformement a la Politique de securite des centres de donnees de TELUS Sante, tout membre de l'equipe susceptible de travailler dans un centre de donnees ou d'avoir acces a des renseignements detailles sur les technologies de service client peut faire l'objet d'une enquete de securite aupres du gouvernement du Canada.
La sante et la securite de notre equipe, de nos clients et des communautes que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par consequent, nous exigeons que toute personne qui se joint a nos Cliniques TELUS Sante soit completement vaccinee contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appele(e), sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.
En deposant votre candidature pour ce role, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagees avec l'(les) equipe(s) d'acquisition de talents du groupe de societes TELUS et/ou tout gestionnaire implique dans le processus de selection.