Job Description

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs canadiens de services environnementaux et industriels essentiels pour les clients industriels, commerciaux et institutionnels, notamment dans le secteur municipal et les secteurs de la fabrication, des mines, du petrole et du gaz, des pates et papiers, du raffinage et de la petrochimie, du transport et des services publics. Nous offrons a nos employes un environnement de travail dynamique et stimulant.

Notre division de Chateauguay est a la recherche d'un administrateur service a la clientele pour rejoindre son equipe! Nous recherchons des candidats qualifies, responsable et fiable pour apporter un soutien a notre organisation

Responsabilites :

Repondre aux appels telephoniques entrants et effectuer des appels sortants. Fournir un excellent service a la clientele. Assurer des conversations telephoniques et des echanges par courriel conformes aux standards de l'entreprise. Suivre et respecter le delai de 24 heures pour repondre aux clients. Veiller a une saisie precise et efficace des donnees dans le systeme de gestion integre (ERP). Gerer et creer les commandes des clients. Preparer des soumissions pour les petits clients. Resoudre les preoccupations et plaintes des clients de maniere professionnelle par telephone et par courriel. Collaborer avec tous les departements (repartition, facturation, ventes, operations) afin de satisfaire les besoins des clients. Se conformer a toutes les reglementations et politiques de l'entreprise. Faire preuve de professionnalisme en maintenant un haut degre d'integrite, d'ethique et de confidentialite. Respecter les procedures et la structure en place. S'acquitter d'autres taches et responsabilites selon les besoins ou a la demande de la direction.

Connaissances, competences:

Excellentes competences dans l'utilisation de Microsoft Office, Excel, Outlook, Excel, Google worksheet et Word. Familiarite avec les systemes de gestion integree (ERP). Fortes competences en communication pour interagir efficacement avec les clients et les collegues. Porter une attention particuliere aux details et a maintenir un haut niveau de precision. Capacite demontree a etablir et a maintenir des relations solides avec la clientele. Competences en gestion du temps et des priorites. Etre autonome, ouvert d'esprit et debrouillard. Capacite a s'adapter facilement aux changements. Connaissance de l'industrie des matieres dangereuses residuelles (atout).

Qualifications :

Experience prealable dans un role similaire au service a la clientele, idealement dans le secteur de la gestion des matieres dangereuses residuelles. Excellentes competences en communication, et resolution de problemes. Capacite a travailler en equipe et a maintenir une attitude positive. Diplome d'etudes secondaires ou diplome d'etudes collegiales en administration ou domaine connexe ; Maitrise du francais et de l'anglais, tant a l'ecrit qu'a l'oral.
We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.

GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contactmyworkdayrecruitment@gflenv.com