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Executer differentes taches administratives et de bureau, administrer les ressources financieres et humaines et fournir un soutien professionnel a un ou plusieurs gestionnaires et a leurs subordonnes immediats. Le titulaire du poste fournit des services administratifs generaux en veillant au respect de tous les processus administratifs et operationnels ainsi que des normes de controle, tout en cherchant a determiner et a developper des occasions d'amelioration et a participer a leur mise en oeuvre, et contribue ainsi a la bonne marche du groupe d'exploitation.
Soutenir la mise en oeuvre des initiatives strategiques, et faire le suivi des indicateurs et des etapes importantes.
Etablir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
Analyser les donnees et les renseignements pour fournir des idees et des recommandations.
Diriger la planification, la coordination et la tenue des activites du service.
Offrir du soutien specialise et professionnel a un dirigeant et a ses directeurs principaux au sein d'un service ou d'un groupe d'exploitation important et diversifie.
Assurer la coordination et le suivi des budgets; produire des rapports sur les resultats par rapport aux budgets.
Offrir du coaching et du mentorat au personnel administratif debutant pour l'aider a acquerir les competences necessaires a l'exercice de ses responsabilites actuelles.
Gerer et surveiller les calendriers et les evenements a venir. Transmettre les invitations aux reunions, reserver les salles de reunion et prendre les dispositions necessaires, notamment quant aux ressources, pour que les reunions se deroulent efficacement et sans probleme. Participer a la coordination et la tenue des activites du service.
Etablir et maintenir un systeme de classement; veiller a ce qu'il soit facile d'acceder aux rapports d'activites, aux rapports d'exploitation, aux formules et a tout autre document, en version electronique ou papier.
Appuyer l'elaboration d'un message personnalise, ce qui peut comprendre la redaction, la revision et la transmission des communications (ex., correspondance, presentations, politiques et procedures).
Acheminer les communications sortantes. Repondre aux appels a la ligne telephonique centrale, repondre aux demandes de renseignements ou les acheminer.
Traiter les factures en vue de leur reglement, conformement aux processus, aux lignes directrices et aux ententes avec les fournisseurs consignes.
Preparer et consigner les demandes de remboursement de frais et les notes de frais par service. Faire le suivi des depenses pour assurer le respect du budget.
S'occuper des reservations de voyage, en faisant des reservations de vol et d'hotel selon les besoins.
Assurer la liaison avec les unites d'affaires internes et les fournisseurs externes et participer a la coordination et a la mise en oeuvre de mesures liees aux locaux et aux immeubles, et notamment aux employes contractuels ou occasionnels et aux membres du personnel qui arrivent dans l'organisation ou qui la quittent, aux relocalisations, a la planification des bureaux et aux besoins de nouveau mobilier, tout en veillant a ce que les operations soient interrompues le moins possible.
Gerer les stocks de fournitures; a cette fin, verifier les stocks pour en determiner le niveau; prevoir les fournitures necessaires; passer les commandes de fournitures et en demander la livraison; verifier la reception des fournitures.
S'assurer que tous les horaires de vacances et d'absences sont consignes, qu'ils tiennent compte des besoins d'affaires essentiels, qu'ils suivent les lignes directrices et qu'ils sont geres de facon uniforme pour l'ensemble des employes de l'equipe; reperer les conflits d'horaire aux fins de resolution.
Coordonner les besoins de formation du personnel (recherche, reservations, annulations, confirmations, etc.).
Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires.
Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivite.
Executer des taches complexes et diversifiees en respectant les regles et les limites etablies; gerer au besoin les demandes de transmission a l'echelon superieur des autres employes.
Analyser les problemes et determiner les prochaines etapes.
Des taches et des responsabilites plus larges peuvent etre attribuees au besoin.
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