Job Description

Contribuez activement a la gestion d'un etablissement hotelier en pleine croissance.

L'Auberge des 21 est a la recherche d'une collaborateurtrice de confiance pour appuyer la direction generale dans la gestion quotidienne de l'hebergement et des operations. Si vous aimez organiser, coordonner et faire avancer les choses, ce poste vous permettra de mettre a profit vos competences tout en ayant un impact concret sur l'experience client et le fonctionnement global de l'etablissement.

Vos responsabilites

Coordination & planification

Suivre l'occupation de l'auberge pour optimiser les ressources. Elaborer les horaires hebdomadaires de l'equipe d'hebergement. Assurer la fluidite des operations au quotidien.
Qualite & standards

Verifier regulierement les chambres et espaces communs. Veiller au respect de nos standards de confort et de proprete. Travailler avec les equipes pour corriger rapidement les ecarts.
Procedures & supervision

S'assurer du respect des procedures internes dans chaque departement. Identifier les ameliorations a apporter et les mettre en oeuvre. Former les nouveaux membres de l'equipe et assurer leur integration.
Leadership terrain & excellence du service

Soutenir les collegues dans leurs taches pour assurer un service uniforme. Observer, ajuster et bonifier les facons de faire. Agir comme personne-ressource fiable et motivante.
Offres, ventes & developpement

Participer a la creation de forfaits et de produits touristiques. Gerer les demandes de groupes ou d'entreprises avec rigueur. Effectuer les suivis et garantir la satisfaction client a chaque etape.

Votre profil

Vous etes structuree, autonome, organisee et orientee vers les solutions. Vous etes a l'aise dans un role de coordination ou les priorites evoluent. Vous aimez travailler en collaboration et avez une bonne capacite d'adaptation. Vous avez une experience en gestion ou coordination d'equipe (en hotellerie ou autre). Vous etes bilingue (francais/anglais), a l'oral et a l'ecrit.

Ce que nous offrons

Un role strategique dans une auberge independante et en evolution. Une ambiance de travail humaine, respectueuse et stimulante. La possibilite de contribuer activement a la croissance et a l'excellence de l'etablissement.

Prete a relever ce defi ?

Faites-nous parvenir votre candidature. Nous avons hate de collaborer avec une personne aussi passionnee que nous par l'hospitalite.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Formation:

Baccalaureat (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel