Job Description

Description du poste

En quoi consiste l'emploi?

Aider le conseiller en prets hypothecaires le plus productif a atteindre les objectifs de vente et a mener les activites connexes, en fournissant du soutien et des services administratifs a valeur ajoutee. Assurer, sur demande ou au besoin, la gestion des contacts avec la clientele. Etablir des relations avec les partenaires de service pour assurer le respect des directives operationnelles et le traitement efficace des operations.

Quelles seront vos taches ?

Fournir en permanence un service empresse de qualite superieure en ce qui concerne les demandes des clients par telecopieur, courriel ou telephone. Executer et traiter de maniere uniforme et impeccable les operations et les demandes des clients. Avoir une bonne connaissance des principales sources de recommandations et bien connaitre le processus hypothecaire, afin de faciliter la presentation de solutions et la resolution des problemes. Demontrer son engagement personnel a actualiser ses competences et ses connaissances pour repondre aux exigences du poste. Prendre l'initiative de se tenir au courant des evenements recents, de l'evolution des marches et des renseignements internes figurant dans RBCnet et les sites intranet pertinents. Gerer le courrier et les courriels du conseiller en prets hypothecaires, repondre de facon proactive a la correspondance et aux demandes qui lui sont adressees et lui etablir un ordre de priorite de lecture. Veiller a ce que l'agenda du conseiller en prets hypothecaires permette une gestion du temps assurant que toutes les activites requises peuvent etre accomplies. Gerer les activites et les depenses du bureau avec efficacite, en assurant la disponibilite de l'equipement et des fournitures necessaires et la gestion efficace des dossiers et des documents. Veiller a ce que les besoins du conseiller en prets hypothecaires soient determines de facon proactive et fournir la documentation et les renseignements necessaires a l'accomplissement de ses taches.

De quoi avez-vous besoin pour reussir ?

Exigences

Afin de soutenir le conseiller en prets hypothecaires, le titulaire du poste doit etre axe sur la vente, motive, autonome et aimer travailler dans un environnement effervescent. Il devra fournir en permanence un service a la demande de qualite superieure, en vue de gagner la confiance des clients et de fideliser la clientele. Il doit posseder un excellent sens de l'organisation ainsi que la capacite de mener de front plusieurs taches et d'etablir des priorites. Il doit etre energique, enthousiaste, avoir un esprit d'equipe et le souci du detail. Solides connaissances en informatique Atout important: solide connaissance du processus hypothecaire et des produits de financement immobilier Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous devrez servir une clientele francophone et anglophone.

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en equipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites, voila un defi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et nous sommes determines a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous.

Programme de remuneration globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux a la carte et une remuneration concurrentielle Perfectionnement soutenu par la direction grace a des occasions d'accompagnement et de gestion Equipe dynamique et performante axee sur la progression et la collaboration Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers

Competences professionnelles

Communication, Curiosite, Orientation client, Pensee critique

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


1 PLACE VILLE MARIE:MONTREAL

Ville

:


Montreal

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

2025-08-05

Date limite des candidatures

2025-08-19

Remarque

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

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