Job Description

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Rejoins l'Aventure Civalgo : Postule au Poste d'Account Manager !

Es-tu du genre a trouver des solutions avant meme qu'on te le demande ? Passionne(e) par l'apprentissage, la collaboration, et les decisions cles ? Si oui, alors tu es peut-etre la personne qu'il nous faut ! Sinon, ce poste n'est probablement pas pour toi .



Chez Civalgo, nous valorisons l'autonomie, l'envie d'apprendre et l'implication dans des projets qui ont un vrai impact. Si tu te reconnais dans ces valeurs, nous te promettons un environnement ou ta voix compte vraiment.

Qui sommes-nous ?

Civalgo est une startup dynamique, fondee en 2017 a Montreal avec une mission ambitieuse :

reinventer le monde de la construction

.

Notre plateforme technologique connecte la planification des travaux, le suivi de performance et les analyses avancees pour des operations plus fluides et efficaces.

Nous sommes une equipe soudee, creative et orientee resultats, ou l'equilibre entre impact et plaisir est au coeur de notre culture.

? Ton role : Account Manager

En tant qu'Account Manager, tu seras bien plus qu'un simple gestionnaire : un veritable partenaire pour nos clients. Tu seras responsable de batir des relations solides, d'assurer leur satisfaction et de detecter de nouvelles opportunites pour une croissance mutuelle.

Tes missions :

? Satisfaction Client :

Anticiper les besoins, resoudre les frustrations et fideliser les clients.

Identifier les Challenges :

Reperer les blocages grace a des discussions essentielles et fournir des solutions efficaces.

Developpement Commercial :

Trouver des occasions d'upsell et maximiser les portefeuilles clients.

References Clients :

Transformer des clients satisfaits en ambassadeurs et generateurs de leads. +

? Renouvellement :

Rendre le renouvellement des contrats simple grace a un suivi de qualite.

Tes responsabilites cles :

CRM Rockstar :

Maitriser HubSpot pour un suivi impeccable des donnees et processus clients.

Collaboration Dynamique :

Travailler etroitement avec nos Sales Executives et Customer Success Managers pour garantir une experience client exceptionnelle.

Autonomie & Proactivite :

Gerer ton portefeuille client de bout en bout tout en proposant des idees innovantes.

Ce que nous recherchons chez toi :

Ton profil :

Experience :

+ Minimum 5 ans dans la gestion de comptes ou la relation client.
+ Experience dans le SaaS ou les logiciels indispensable ?.
+ Connaissances en construction ? Bonus etoile offert.

Competences techniques :

+ CRM expert (HubSpot si possible).
+ A l'aise avec des interlocuteurs de niveau C-level et la negociation.
+ Talent pour flairer les opportunites commerciales et assurer un suivi irreprochable.

Soft skills :

+

Curiosite :

Tu es motive(e) par l'apprentissage.
+

Autonomie :

Tu es a l'aise avec la prise d'initiatives.
+

Sang-froid :

Tu geres les problemes avec calme et efficacite.

Pourquoi travailler avec nous ?

Nos avantages :

? Conges genereux :

Vacances annuelles + pause pour les fetes.

Salaire attractif :

95 000 $ de base + commissions sans plafond.

Team building :

Activites amusantes toutes les 8 semaines.

Indemnite de deplacement :

Frais couverts pour Montreal et regions avoisinantes, avec indemnites supplementaires pour les deplacements hors zone.

Modele hybride :

Teletravail avec un jour par semaine en presentiel.

Bureau au coeur de Montreal :

Un espace innovant et convivial.

Materiel Apple :

Du beau et du performant, jusqu'a ton laptop.

Croissance personnelle :

On investit dans ton developpement.

Esprit d'equipe :

Un environnement bienveillant, avec des talents inspirants et soudes.

Localisation des clients :

Region principale :

Montreal et alentours, pour des visites en personne.

Canada :

Clients dans d'autres provinces, avec deplacements occasionnels.

International :

+

France :

Soutien a l'expansion recente.
+

Etats-Unis :

Presence grandissante en Floride, Texas et Californie, majoritairement geree en virtuel avec deplacements ponctuels.

Pret(e) a rejoindre l'aventure Civalgo ?

Postule maintenant et viens faire une vraie difference avec nous !

Join the Civalgo Adventure: Apply for the Account Manager Position!

Are you the type of person who finds solutions before being asked? Passionate about learning, collaborating, and making key decisions? If yes, you might be the perfect fit for us! If not, this position might not be for you .



At Civalgo, we value independence, the drive to learn, and a commitment to projects that truly make an impact. If these values resonate with you, we promise an environment where your voice truly matters.

Who Are We?

Civalgo is a vibrant startup, founded in 2017 in Montreal, with an ambitious mission to

reinvent the construction industry

.

Our tech platform connects project planning, performance tracking, and advanced analytics to create smoother and more efficient operations.

We're a close-knit, creative, and results-oriented team that values a balance between fun and impact.

? Your Role: Account Manager

As an Account Manager, you'll be more than just a manager--you'll be a true partner to our clients. You'll be tasked with building strong relationships, ensuring client satisfaction, and identifying new opportunities for mutual growth.

Your Missions:

? Client Satisfaction:

Anticipate client needs, resolve frustrations, and build loyalty.

Challenge Identification:

Spot roadblocks through essential conversations and provide effective solutions.

Business Development:

Discover upsell opportunities and maximize client portfolios.

Client Advocacy:

Turn satisfied clients into ambassadors and lead generators. +

? Contract Renewal:

Ensure seamless contract renewals through high-quality support.

Your Key Responsibilities:

CRM Rockstar:

Master HubSpot for impeccable data and client process tracking.

Dynamic Collaboration:

Work closely with our Sales Executives and Customer Success Managers to deliver an exceptional client experience.

Independence & Proactivity:

Manage your client portfolio from A to Z while proposing innovative ideas.

What We're Looking for in You:

Your Profile:

Experience:

+ Minimum 5 years in account management or client relations.
+ Essential experience in SaaS or software ?.
+ Construction knowledge? Bonus star awarded.

Technical Skills:

+ CRM expertise (preferably HubSpot).
+ Comfortable negotiating and liaising with C-level stakeholders.
+ Skilled at identifying business opportunities and maintaining seamless follow-up.

Soft Skills:

+

Curiosity:

You're motivated by learning.
+

Autonomy:

You're comfortable taking the initiative.
+

Composure:

You handle challenges with calm and efficiency.

Why Work With Us?

Our Perks:

? Generous Vacation:

Annual leave + a holiday break (you'll love Christmas with us).

Competitive Salary:

$95,000 base + unlimited commissions.

Team Building:

Fun activities every 8 weeks.

Travel Allowance:

Covers travel within Montreal and nearby regions, plus additional stipends for travel outside these areas.

Hybrid Model:

Work remotely with one in-office day per week.

Central Montreal Office:

A creative and welcoming workspace.

Apple Equipment:

Sleek and high-performing tools, including your laptop.

Personal Growth:

We invest in your development.

Team Spirit:

A supportive and inspiring environment with talented, driven colleagues.

Client Locations:

Primary Region:

Montreal and surrounding areas for in-person visits.

Canada:

Clients across provinces with occasional travel.

International:

+

France:

Support for our recent expansion.
+

United States:

Growing presence in Florida, Texas, and California, primarily managed virtually with occasional travel.

Are You Ready to Join the Civalgo Adventure?

Apply now and help make a real difference with us!