Job Description

Description sommaire du poste

Le/La titulaire du poste est responsable de supporter les processus du departement de la logistique du transport en traitant et analysant les commandes Web et des magasins a livrer aux clients. L'agent(e) travaille aussi plusieurs autres departements pour optimiser les processus, ainsi qu'assurer un bon service client en adequation avec nos methodologies internes. Il/Elle sera aussi appele(e) a travailler etroitement avec la coordonnatrice de transport, tant au niveau de la compilation des donnees, que la preparation de certains documents pour faciliter les suivis requis.

Liste des responsabilites

Effectuer l'analyse des commandes afin d'organiser de facon optimale le contenu des remorques; Supporter la preparation aux negociations des contrats avec les transporteurs; Effectuer la planification des livraisons vers les domiciles et reviser au besoin; Appliquer le calendrier de livraisons et apporter des suggestions d'optimisation si requis; Faire le suivi aupres des transporteurs et des clients afin de resoudre diverses problematiques et proposer des solutions d'ameliorations; Collaborer avec l'entrepot pour optimiser les processus logistiques; Effectuer les rapports requis pour le transport; Offrir le support aux magasins afin de prendre les decisions concernant la livraison; Effectuer les validations necessaires concernant le retour de marchandise; Appliquer les standards de service (internes); Valider les standards de service attendus par les fournisseurs et en faire les suivis en cas d'ecart.

Qualifications requises

Posseder un DEC en logistique ou tout autre domaine connexe; Posseder 5 ans minimum d'experience pertinente reliee au poste ou dans un poste similaire; Maitrise de la suite Ms-Office (Word, Excel, PowerPoint) (atout); Bilinguisme requis, a l'oral et a l'ecrit (francais et anglais).

Qualites, aptitudes et competences recherchees

Capacite d'analyse et de resolution de problemes; Avoir un bon sens des responsabilites, de la planification et de l'organisation du travail; Rigueur et souci du detail; Capable de travailler sous pression et de respecter les delais prescrits; * Demontrer un grand sens de l'autonomie et de l'initiative.