Job Description

Aper\xc3\xa7u:

Envie d\xe2\x80\x99une carri\xc3\xa8re qui vous permet de mettre en pratique vos excellentes aptitudes de n\xc3\xa9gociation et de desservir une client\xc3\xa8le affaires ? Vous faites preuve de rigueur, vous \xc3\xaates bilingue et vous aimeriez travailler de la maison avec un horaire du lundi au vendredi ? Si c\xe2\x80\x99est le cas, ne cherchez plus ! Nous avons une excellente opportunit\xc3\xa9 pour vous \xc3\xa0 Nordia Montr\xc3\xa9al !

En tant que repr\xc3\xa9sentant(e) en recouvrement des cr\xc3\xa9ances (bilingue), vous aurez le mandat d\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuer des situations et de demander des engagements en lien avec les comptes des clients du march\xc3\xa9 affaires. Au quotidien, vous prendrez des appels entrants ou effectuerez des appels sortants aupr\xc3\xa8s la client\xc3\xa8le affaires de la plus grande compagnie de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications au Canada.

Ce que nous offrons:

• Salaire horaire comp\xc3\xa9titif; 19,00 $/heure apr\xc3\xa8s la formation (inclut une prime de 1,75 $ sur vos heures travaill\xc3\xa9es & prime de bilinguisme de 2 $/heure ;
• Prime incitative bas\xc3\xa9e sur la performance ;
• Une gamme compl\xc3\xa8te d\xe2\x80\x99avantages sociaux apr\xc3\xa8s 6 mois de service incluant:

• Assurance m\xc3\xa9dicaments, plan dentaire et assurance-vie ;
• Des rabais exceptionnels sur diff\xc3\xa9rents produits et services.
• Disponibilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h30 HNE.
• Ce poste offre la possibilit\xc3\xa9 de travailler \xc3\xa0 domicile, mais vous pouvez \xc3\xa9galement travailler sur place, selon vos pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rences.

• Crit\xc3\xa8res d\'\xc3\xa9ligibilit\xc3\xa9 :

• Doit r\xc3\xa9sider dans le lieu d\'embauche.

• Doit avoir un minimum de 25 MBPS d\'Internet haute vitesse ;
• Avoir un espace s\xc3\xa9curis\xc3\xa9 et ne pas \xc3\xaatre d\xc3\xa9rang\xc3\xa9 pendant votre quart de travail.
• Les candidats doivent r\xc3\xa9sider pr\xc3\xa8s du centre d\'embauche de Nordia pour pouvoir s\'y rendre, si n\xc3\xa9cessaire.

Responsabilit\xc3\xa9s:

Dans ce r\xc3\xb4le, vous allez:

• Analyser les risques de perte de revenus en utilisant diff\xc3\xa9rents outils et m\xc3\xa9thodes de travail ;
• R\xc3\xa9cup\xc3\xa9rer les soldes impay\xc3\xa9s de les clients d\'affaires par l\xe2\x80\x99information, la n\xc3\xa9gociation et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation d\xe2\x80\x99options de paiements tout en respectant les proc\xc3\xa9dures et politiques de l\xe2\x80\x99entreprise ;
• Documenter les discussions et mettre \xc3\xa0 jour les informations des comptes clients ;
• En tout temps, respecter le haut niveau d\xe2\x80\x99\xc3\xa9thique et de qualit\xc3\xa9 attend lors des appels afin de maintenir la relation d\xe2\x80\x99affaires avec les clients.

Qualifications:

• Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais et anglais), \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit ;
• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires compl\xc3\xa9t\xc3\xa9 ;
• Excellentes aptitudes \xc3\xa0 la n\xc3\xa9gociation ;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 respecter les r\xc3\xa8gles et proc\xc3\xa9dures mises en place ;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler dans un environnement informatis\xc3\xa9 et \xc3\xa0 effectuer diverses t\xc3\xa2ches simultan\xc3\xa9ment ;
• Exp\xc3\xa9rience ant\xc3\xa9rieure en recouvrement, un atout.

Date de d\xc3\xa9but de la formation: le 5 septembre

Nordia, un employeur hors pair!

Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous effor\xc3\xa7ons d\'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, un environnement de travail stimulant, d\'excellents avantages sociaux et de grandes possibilit\xc3\xa9s d\'\xc3\xa9volution. C\'est pourquoi nous avons la plus grande fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 des employ\xc3\xa9s et la plus grande satisfaction du secteur. En 2022, pour la neuvi\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e cons\xc3\xa9cutive, 8 employ\xc3\xa9s de Nordia sur 10 ont d\xc3\xa9clar\xc3\xa9 qu\'ils nous recommanderaient comme employeur \xc3\xa0 leurs amis et \xc3\xa0 leur famille. La m\xc3\xaame ann\xc3\xa9e, Nordia a \xc3\xa9t\xc3\xa9 recertifi\xc3\xa9 par Waterstone comme l\'une des cultures d\'entreprise les plus admir\xc3\xa9es au Canada.

Vous voulez en savoir plus sur nos possibilit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8res et les avantages de travailler chez Nordia? Par !

#UP

Nordia, Inc.