L\'employ\xc3\xa9 est responsable d\'accueillir la client\xc3\xa8le. Il observe, \xc3\xa9coute et accompagne l\xe2\x80\x99usager \xc3\xa0 travers son s\xc3\xa9jour. Il assure la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, poss\xc3\xa8de une grande ouverture d\xe2\x80\x99esprit, assouplit les intemp\xc3\xa9ries et d\xc3\xa9montre un raisonnement analytique. Quelques t\xc3\xa2ches d\'ordre pr\xc3\xa9paratoire sont \xc3\xa0 pr\xc3\xa9voir.…