b' Analyser le soutien de d\xc3\xa9pannage, identifier la source du probl\xc3\xa8me et trouver des solutions Installer et remplacer des postes (Windows, Suite Office 365 Infonuagique, etc.) et d\xe2\x80\x99autres p\xc3\xa9riph\xc3\xa9riques Pr\xc3\xa9parer des guides ou proc\xc3\xa9dures sur l\xe2\x80\x99utilisation de logiciels et former…